조직행동론, 개인 간 의사소통, 윤리적인 의사소통, 비언어적 의사소통, 문화적 차이, 개인 간 의사소통 네트워크

목차

1. 개인 간 의사소통의 구성요소들
2. 개인 간의 윤리적인 의사소통
3. 비언어적 의사소통
4. 문화적 차이
5. 개인 간 의사소통 네트워크

본문내용

비언어적 의사소통 (Nonverbal Communication)
비언어적 의사소통은 표정, 제스처, 복장, 공간의 활용 등과 같은 수단을 통해 ‘무언의’ 메시지를 보내는 과정.
비언어적 의사소통을 잘 파악하면 많은 정보를 파악할 수 있고, 다른 사람에게 깊은 인상이나 연대감을 느낄 수 있다.
또한 비 언어적 신호를 통해 표현되는 감정적 반응의 비율은 90%를 초과하고 있다.

비언어적 신호의 종류[PERCIEVE]
- 근접성 (Proximity)
근접성은 두 사람 사이의 거리를 의미한다. 일반적으로 사람들은 좋아하는 사람과 가까이 있고 싶어 한다.
- 표정 (Expressions)
표정은 사람이 감정을 느끼데 됐을 때 안면 근육을 건드림으로써 나타나는데, 이는 적어도 1/15 초 동안 얼굴에 머무른다.
- 상대적 방향성 (Relative orientation)
사람이 서로를 바라보는 각도를 지칭함. 바라보고 있는 각도에 따라 사람에 대한 흥미를 예측할 수 있다.
- 접촉 (Contact)
신체적 접촉으로 대개 신체 접촉의 양과 빈도에 따라 친밀감과 호감의 정도를 파악 할 수 있다.

참고 자료

없음