[시장조사론] 관심 기업을 선택하여 그 기업이 신제품개발(혹은 다른 기업내 의사결정문제) 과정에서 실시한 시장조사(탐색조사 기술조사 인과조사)를 살펴보고

목차

Ⅰ．더바디샵
（１）더바디샵의　역사
（１）더바디샵의　신제품　개발

Ⅱ．더바디샵　시장조사　방법
　（１）바디샵의　마케팅전략
　（２）마케팅　성과　분석

Ⅲ．더바디샵　선정이유
（１）더바디샵　선정이유
（２）시장조사론　과제를　하면서

Ⅴ．참고문헌

본문내용

（２）더바디샵의　신제품　개발

초창기부터 바디 샵은 제품개발에서 자신의 연구시설이든 원재료 및 제품의 공급자에 의해서든 간에 동물실험에 반대하여 왔습니다.
바디 샵은 5년 이내에 동물실험을 한 어떤 성분도 구입하지 않았습니다.
이러한 포지션은 리설도즈 50과 픽스트 도즈와 같은 검사를 사용해 온 산업에서는 전통적이지 않은 것입니다.
이러한 검사는 50%가 죽을 때까지 쥐에게 제품이나 원재료를 강제　급식한다든지, 또는 쥐들은 인간이 노출되는 상황보다 더 강하게 노출시키는 것 등으로 이루어집니다.
바디 샵은 신뢰성 있고 효과적이면서 동물이나 사람들에게 해를 주지 않는 현대식 제품-검사방법을 사용합니다. 이러한 방법은 다음과 같습니다.

· 오랫동안 인간에게 안전한 것으로 알려진 성분만을 제품에 포함시킵니다.
· 바디 샵 자신의 데이터베이스 검사를 통하여 구조, 속성, 그리고 다른 성분과의 호환성에 따라 성분을 분석합니다.
· 최근의 분석기법으로 모든 원재료에 대한 미생물검사를 합니다.
· 인간의 반응을 예측하기 위하여 조직배양 단백질검사와 같은 비트로 검사법(vitro testing method)의 대안을 개발하고 사용합니다.
· 영국에 있는 바디 샵 제품평가 클리닉에서 스태프 지원자들에게 최종적인 제품심사를　받습니다.

만약 이러한 검사가 통과된다면, 제품은 독립적인 피부병학자들에 의해 최종적인 검사를 받기 위해 웨일즈 대학에 보내집니다.
바디 샵은 안전한 제품의 개발을 총체적으로 위임하지만, '동물에 피부와 모발보호제품을 실험하는 것은 옳지도 않고 필요하지도 않으며 과학적으로도 정확하지 않다'라고 믿습니다.
이러한 강력한 입장은 영국의 텔레비전 다큐멘터리에 의해 도전을 받았습니다.
그러나 로딕은 그 다큐멘터리를 만든 회사를 상대로 한 명예훼손 소송에서 승리하여 회사 이미지와 검사관행을 유지할 수 있었습니다.

Ⅱ．더바디샵　시장조사　방법

（１）바디샵의　마케팅전략

더바디샵은　매년　１년에　２～４개월은　인류학자를　동반한　세계의　각지로　떠난　여행에서　아이디어를　얻고，　시장조사　대신에　매장에　설치된　제안함에　접수된　고객의　직접적인　의견과　피드백을　활용합니다．

참고 자료

http://donidang.tistory.com/892
S.루크 호지 & 다이앤 E. 크노트 2004/12/27 The Body Shop 마케팅 전략
http://sunhan48.blog.me/60139183507
http://www.thebodyshop.co.kr/brand/value/animal.aspx