직무 매뉴얼 보고서

소개글

-<생산활동에 종사하는 개별 종사자 한 사람에 의해 정규적으로 수행되었거나 또는 수행되도록 설정, 교육, 훈련되는 일련의 업무 및 임무>라 정의되며, 직업분류의 가장 기본적인 개념이다.

목차

1. 직무의 정의
2. 직무 흐름도
3. 직업 명세서
4. 기초 직업 능력

본문내용

직무의 정의
-<생산활동에 종사하는 개별 종사자 한 사람에 의해 정규적으로 수행되었거나 또는 수행되도록 설정, 교육, 훈련되는 일련의 업무 및 임무>라 정의되며, 직업분류의 가장 기본적인 개념이다.
-이번에 매뉴얼을 만들게 된 직무는 한기대 후문에 있는 마슬랜이라는 치킨탕수육 전문점의 배달직무이다.

<중략>

승진을 하게 되는 경우는 시급이 오르는 경우에 비할 수 있다.
시급이 언제부터 오를지 그 조건이 딱히 명시되어있지 않으므로 사장님의 재량이다.
전직은 보통 배달 알바생이 다른 직종으로 옮기는 경우는 없으나, 주방보조 알바생이나 서빙알바생이 면허 취득 후에 배달 알바로 전직하는 경우는 가끔 있다고 한다.

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문제해결능력

계산오류가 났을 경우나 손님이 나오지 않을 경우, 원룸 주소가 잘못 적힌 경우가 종종 발생하는 데 그럴 때는 당황하지 않고 침착하게 상황을 혼자 해결하려 해보고, 오래 걸릴 것이라고 생각되는 경우엔 가게로 전화해서 조언을 구한다.

자원관리능력

배달알바생은 계산도 하므로 돈을 갖고 있다. 돈가방은 항상 몸에 메고 있어야하며 지퍼가 열려있지 않도록 확인을 자주 해야한다.

참고 자료

없음