스킨푸드 마케팅 보고서

목차

Ⅰ. 요약

Ⅱ. 서론

Ⅲ. 본론
1. 상황 분석
2. 자사 분석
3. 경쟁사 분석
4. 커뮤니케이션 타겟 분석

Ⅳ. 결론
1. 발견점
2. 한계점
3. 전망 및 제안

Ⅴ. 참고 문헌 및 사이트

본문내용

Ⅰ. 요약
푸드 코스메틱 브랜드 스킨푸드의 커뮤니케이션 목표에 부합하는 마케팅을 도출한다. 단, 커뮤니케이션 목표는 광고회사 제일기획의 2014 제일기획 아이디어 페스티벌의 과제를 토대로 하여 2024 여성으로 한다.

2024 여성들은 로드샵을 주로 이용하고 외모에 관심이 많으며 경제적으로 고관여군이다.
또한 20대 여성들은 로드샵 시장 확대에 가장 중추적인 역할을 하고 있기 때문에 그들의 선호도와 실질적인 인지가 가장 중요하다고 할 수 있다.
우리는 한국인 200명의 20대 여성과 20대 중국인을 대상으로 설문조사를 실시하였고 표본 추출 방법은 무작위로 실시했다.
또한 비계량적 자료인 네이버 파워블로거의 제품 사용 후기를 통합 분석하였으며, 전북대학교 경영학부에 재학 중인 20대 초반 여대생 4명을 대상으로 인터뷰를 실시하여 폭넓은 정보를 확보했다.

스킨푸드의 경쟁업체로 이니스프리, 미샤, 더페이스샵을 선정하였으며 경쟁업체와의 비교를 통해 스킨푸드의 문제점과 로드샵 내 스킨푸드의 경쟁력을 제고할 수 있는 방안을 모색할 수 있었다.
경쟁업체 중 미샤와 이니스프리의 경우 각각 ‘뷰티넷’과 ‘이니스프리를 사랑하는 사람들의 모임’을 통해 고객과 원활한 소통을 하고 있었다.
커뮤니티의 활성화는 많은 고객들이 그 후기를 공유하고 추천해주는 능동적인 자리가 만들어짐으로써 회사와 고객이 소통함과 동시에 고객과 고객사이의 소통을 할 수 있는 일거양득의 효과를 보고 있었다.
또한 커뮤니티를 이용하는 고객들의 블로그 포스팅과 페이스북 연동은 제품과 브랜드 홍보에 막대한 효과를 가져다주었다.
따라서 스킨푸드는 어플리케이션을 개발하여 고객과의 소통구를 만들어 핵심 타겟의 욕구를 파악해야 한다는 결론을 도출해 낼 수 있었다.

조사 결과 발견한 스킨푸드의 가장 큰 문제점은 통일되지 않은 브랜드 정체성이었다.
설문조사 결과 ‘스킨푸드’ 하면 연상되는 컬러조차 답변이 통일되지 않았으며, 자주 바뀌는 스킨푸드의 슬로건은 소비자의 욕구를 반영하지 않고 있었다.
또한 스킨푸드 웹진의 한 페이지에서는 ‘느린 효과’와 ‘빠른 효과’를 나타내는 문구가 동시에 존재하였다.
스킨푸드의 한계점으로는 ‘노세일 프로모션’이었다.

참고 자료

초자가 화장품 시대를 연 미샤(Missha), 이선영, emars, 2004
중저가화장품의 패키지디자인을 통한 지성소비 현상에 관한 연구 육미숙, 2005
http://blog.naver.com/Postview.nhn?blogld=c_mnb&logNo=130181111265
2014년 회복세 기대되는 화장품시장 현황