리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오

소개글

리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 리더십에 있어서 의사전달 유형
1) 공식적 의사전달
2) 비공식적 의사전달
3) 수직적 의사전달
4) 수평적 의사전달
5) 언어적 의사전달
6) 비언어적 의사전달
2. 비공식적 의사전달
1) 비공식적 의사전달의 개념
2) 비공식적 의사전달의 장단점
3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달은 비공식적 조직인 자생적 집단 내에서 비공식적 방법으로 이루어지는 의사소통을 비공식적 의사전달이라 한다. 이는 공식적 직책을 떠나 친분․상호 신뢰 등 인간관계를 기초로 이루어지므로 공식적 의사전달의 제약된 조직이나 사회에서 많은 양이 이루어지고 있다. 비공식적 의사전달의 장점으로는 여론․감정을 정확하게 나타냄으로 관리자나 상관에게 유익한 전보를 전달하는 수단이 되며, 공식적 의사소통으로 전달될 수 없는 표현이 가능함으로써 직원의 만족감을 높여 준다. 반면 비고식적 의사전달의 단점으로는 풍문․유언․전화․접촉 등의 형태로 나타나므로 통제가 어려우며, 책임 추궁이 어렵고 왜곡되고 정확하지 못하면 상관의 권위를 손상시킬 우려가 있다. 따라서 본론에서는 리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 리더십에 있어서 의사전달 유형
1) 공식적 의사전달
관리자가 직원에게 지시하고 전달하며 직원은 관리자에게 보고하는 형태. 문자뿐만 아니라 구두로도 전달할 수 있다.

참고 자료

김성국, 조직과 인간행동, 명경사, 2001.
백기복, 이슈 리더십, 박영사, 2000.
김호섭외, 조직행태의 이해, 대영문화사, 2002.
김병섭 외, 조직의 이해와 관리, 대영문화사, 2000.