항공사가 수화물 처리 문제를 해결할 수 있을까?

소개글

항공사가 수화물 처리 문제를 해결할 수 있을까?

항공산업은 지난 10여 년간 힘든 시기가 지속되었다. 테러 공포, 연료 가격 상승 그리고..

목차

1. 어떤유형의 거래들이 수화물처리시스템에 의해 다루어지는가?
2.수화물처리시스템의 사람, 조직, 기술 측면의 구성요소는 무엇인가?
3.수화물처리시스템이 해결하고자 하는 문제는 무엇인가? 이문제가 경영에 미치는 영향에 대해 토론하라. 수화물처리시스템이 문제의 해결책인가? 설명하라/
4. 어떤 종류의 경영보고서가 이 시스템의 데이터로부터 생성될 수 있는가?

본문내용

2. 제 생각에는 사람, 조직, 기술의 측면을 모두 구성하고 있는 것 같습니다.
BHS의 기술적 측면으로는 3백만줄 이상의 소프트웨어 프로그램 코드로 구성되어 있으며, 목적지 코드화 차량, 자동 바코드 스캐너, RFID 태그 그리고 분류 장비를 갖춘 최첨단 컨베이어 등이 있습니다.
인적의 측면으로는
1)여객은 체크인 데스크와 수화물 수취대에서 직접 수하물을 수행하는 인력
2)여러 BHS 운영자들이 활동하고 있으며, 체크인에는 수하물 등록, 라벨링, 계량 등을 지원하고 있으며, 보안을 위한 인력
3) 대부분의 수하물은 자동적으로 검색되지만, 의심 화물에 대해서는 별도의 분류 후 X-RAY 검사 후 개장 하여 검색하는 등 인적요소 등이 있습니다.
조직의 측면에서는
조직의 관심사는 고객의 불만족을 없애기 위해서 더 정교한 수화물 시스템을 만드는 것이다. 수화물을 잃어버렸을 경우 보상해야되는 비용을 줄이기 위한 것이다.

참고 자료

없음