[의사소통의 의의] 의사소통의 개념(정의)과 기능, 의사소통의 원칙

목차

I. 의사소통의 개념

II. 의사소통의 기능
1. 협동의 전제 조건과 조정의 수단
2. 정보의 제공과 합리적 의사결정의 수단
3. 갈등해소의 수단
4. 통솔과 사기양양의 수단

III. 의사소통의 원칙
1. 명료성의 원칙
2. 일관성의 원칙
3. 적시성의 원칙
4. 적정성의 원칙
5. 배포성의 원칙
6. 적응성의 원칙
7. 수용성의 원칙

본문내용

의사소통(communication)의 어원은 라틴어의 'communis'에서 유래된 것으로 '공통' 또는 '공유'라는 뜻을 가지고 있다. 따라서 의사소통이란 말을 문자 그대로 해석하면 하나 또는 그 이상의 유기체가 다른 유기체들과 지식, 정부 신념, 감정들을 '공유' 또는 '공동화'하는 행동이라 할 수 있다.
그리고 사이먼(H. A. Simon)은 의사소통이란 "조직구성원의 한 사람으로부터 다른 사람에게 결정 전제(decisional premises)가 전달되는 과정"으로, 슈람(Wilber Scam)은 "자극의 전달과정(Process of transmitting stimuli)"이라고 정의하였고, 위이버(Warren Weaver)는 "한 마음이 다른 마음에 영향을 미치는 모든 과정(all procedures by which on mind affected another)"으로, 베럴슨(Bernard Berelson)과 스타이너(Gary A. Steiner)는 "언어 ․ 그림 ․ 원형 ․ 도표 등의 기호를 사용하여 정보 ․ 사상(idea), 감정 ․ 기술 등을 전달하는 행위 또는 과정"으로 댄스(Frank E. X. Dance)는 "의사소통으로 반응을 일으키는 과정(eliciting of a response)또는 언어적 기호(verbal symbol)로 반응을 일으키는 과정"이라고 정의하였다.

참고 자료

없음