[경영학과] 2015년 2학기 물류관리 기말시험 핵심체크

목차

제1장 물류의 개념과 영역
제2장 전통적 물류관리의 주요분야
제3장 공급사슬관리
제4장 재고관리의 합리화
제5장 운송관리의 합리화
제6장 생산계획의 합리화
제7장 물류시설의 구축과 운용계획의 합리화
제8장 수요예측기법
제9장 국제물류
제10장 국제운송
제11장 구매관리

- 각 장별 출제예상문제 -

본문내용

제3장 공급사슬관리

3.1 물류와 SCM
1. SCM의 개념
- 원재료나 부품의 공급자에게 제품의 최종소비자에 이르기까지의 상호 관련된 가치 활동 등을 대상으로 정보의 공유와 업무프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동
- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보

2. SCM과 관련된 시스템
- CRM (Customer Relationship Management) : 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식. 고객에게서 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산
- SRM (Supplier Relationship Management) : 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키려는 노력의 일환으로 공급자와의 정보교류, 공급조건의 비교, 공급자의 육성, JIT 공급 등 다양한 기능이 수행 될 수 있음. 전자조달(e-Procurement)과 연계.




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참고 자료

없음