소비자피해사례

소개글

소비자피해사례에 관하여 조사한 과제입니다.

목차

I. 소비자 피해 사례Ⅰ- 하자가 발생한 LCD 모니터 무상수리 요구
1. 소비자 피해 사례Ⅰ의 개요
2. 소비자 피해 사례Ⅰ의 관련 보상 규정
3. 소비자 피해 사례Ⅰ의 처리 결과

II. 소비자 피해 사례Ⅱ- 포장이사 중 미정리 및 분실된 물품 보상 요구
1. 소비자 피해 사례Ⅰ의 개요
2. 소비자 피해 사례Ⅰ의 관련 보상 규정
3. 소비자 피해 사례Ⅰ의 처리 결과

본문내용

1. 소비자 피해 사례Ⅰ의 개요
전북 전주시에 사는 이OO씨는 2002년 5월 20일에 CJ홈쇼핑에서 (주)OO컴퓨터가 제조 판매하는 OO애슬론 XP2000 컴퓨터를 1,828,000원에 구입하여 사용하던 중 2003년 1월 18일에 모니터의 LCD Panel 파손으로 무상수리를 받았으나 같은 해 9월 4일, 동일한 하자가 재발생하여 A/S를 요구하였으나, (주)OO컴퓨터는 품질보증기간 1년이 경과되었다는 사유로 거부하였다.

참고 자료

한국 소비자 보호원