집단지성 사례 (델社의 아이디어 스톰) / 조직행위론

소개글

조지게행동론 집단지성 사례에관한 연구입니다.

목차

1. 집단지성의 개념 정리

2. 대상 사례 선정 경위

3. 집단지성 활용 사례 분석 (델의 아이디어스톰)
1) 델의 아이디어스톰(IdeaStorm) 도입 배경
2) 델의 아이디어 스톰
3) 아이디어스톰의 주요 기능
4) 아이디어스톰의 실제 사례

4. 사례의 요약과 시사점

5. 참고자료

본문내용

1. 집단지성의 개념 정리
집단지성은 다수의 개체들이 서로 협력하거나 경쟁하는 과정을 통하여 얻게 된 집단의 지적 능력을 의미하며, 이는 개체의 지적 능력을 넘어서는 힘을 발휘한다는 것이다. 이 개념은 미국의 곤충학자 윌리엄 모턴 휠러(William Morton Wheeler)가 처음 제시하였다. 집단지성은 참여공유 개방으로 대변되는 웹2.0의 새로운 철학의 배경으로 꽃 피우게 되었다. 집단지성은 한 개인의 아이디어가 결합하고 진화하는 과정을 거치면서 개인의 지적능력 총합보다 큰 힘을 발휘한다. 이른바 시너지 효과가 발생한다.

2. 대상 사례 선정 경위
교수님께서 참고자료로 올려주신 집단 지성에 대한 자료에서 집단지성이 제품개발 분야, 마케팅 분야, 제품생산 분야, 고객지원분야에서 활용될 수 있다는 자료를 읽었습니다.

참고 자료

가치창출의 새로운 원천, 집단 지성 삼성경제연구소
SNS의 정보 홍수에서 집단지성을 꽃피우는 소셜컴퓨팅 삼성경제연구소
집단지성의 기업 내 성공적 도입에 관한 연구 이애경. 논문
R&D에 집단지성 활용한 Dell. SR와이어 2013.12.11.
창간특집-집단지성을 R&D에 활용한 `델`. 미디어다음. 2011.09.22