삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

목차

Ⅰ. 삼성전자 기업개요
1. 삼성전자 기업소개
2. 삼성전자 조직구조분석과 성공요인
3. 삼성전자 기업선정배경

Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략
1. 삼성전자의 마케팅
2. 삼성전자의 미래마케팅 전략

Ⅲ. 삼성전자 STP분석
1. Segmentation (시장세분화)
2. Targeting (타겟팅)
3. Positioning (포지셔닝)

Ⅳ. 삼성전자 마케팅믹스 4P전략
1. Price (가격전략)
2. Product (제품전략)
3. Promotion (촉진전략)
4. place (유통전략)

Ⅴ. 삼성전자 CRM전략
1. CRM의 역사
2. 삼성전자만의 CRM전략

Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안
1. 스마트폰 시장의 위기
2. 고급형 스마트폰의 위기
3. 편중된 스마트폰 시장
4. 하드웨어에 치중한 삼성전자
5. 디자인에 대한 소비자의 낮은 만족
6. 의도적 진부화의 역효과

본문내용

1. 삼성전자 기업소개
삼성전자는 1969년 삼성전자공업 주식회사로 설립된 다음 해부터 흑백TV 생산을 시작하였다. 이후 소형가전을 중심으로 한 다양한 전자제품을 생산하였다. 1980년 삼성전자통신 주식회사를 인수하여 PC를 만들기 시작했고, 1984년부터 삼성전자 이름으로 바꾸었다. 삼성전자의 초반 매출은 반도체였다. 삼성전자가 반도체 사업에 본격적으로 진입한 것은 1980년이다. 그 후 1988년 2M D램 개발을 시작으로 반도체 생산 후 해외시장에 진출했다. 또한 세계 최초로 256M D램과 1G D램을 개발하며 점점 브랜드 이미지를 뛰어나게 만들기 시작했다. 2002년에는 국내브랜드가치 1위 기업으로 성장했다. 삼성전자는 2003년 세계 핸드폰판매량 3위 기업 부상하며 2008년까지 세계 판매량 1위 달성했다. 오늘날의 삼성전자는 주로 스마트폰과 캘럭시 탭 등 디지털시대 상징적인 통신장비로 세계적으로 앞선 가고 있다. 삼성전자는 1990년대까지만 하더라도 재계 상위권에 속하는 한국 내 여러 대기업 중 하나에 불과했다. 그러나 1997년 불어 닥친 경제위기에서 삼성은 양적인 면뿐만 아니라 질적인 면에서도 튼튼하게 성장할 수 있는 계기를 마련해 주었다. 당시 위기로 인해 한국 내 30여 대기업 중 16곳이 거대한 부채로 인해 해체된 반면 삼성은 광범위 구조조정의 실천과 효율적인 경영계획의 수립을 통해 내실을 확고했다.
현재 삼성전자는 국내에서 재계서열 1위 대기업으로 자리를 굳혔으며 해외에서도 휴대폰 등 1위 자리를 굳힘으로서 글로벌대기업으로 자리매김했다. 삼성전자의 성장 초기만 하더라도 삼성전자의 목표는 경쟁사인 소니를 따라잡는 것이었다. 그러나 2010년 삼성전자는 휴대폰 점유율에서 1위를 차지하며 모든 일본 업체들을 앞서고 있다. 삼성전자는 2005년에 처음으로 소니를 제치고 세계최대 가전업체로 올라섰으며 2007년에는 휴대폰부문에서 모토노라를 누르고 세계 2위의 휴대폰 제조업체에 등재했다.

참고 자료

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「세상 꿈꾼다_삼성전자의 디지털 접근성 개선 노력 이야기」
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성현희.「삼성전자, 소셜 커뮤니케이션에 팔 걷어부쳤다,」
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「삼성전자, 첼시 후원하며 세계 소비자에 눈도장」
http://news.donga.com/3/01/20140621/64508015/1(2014.12.4)