정주영과 기업가정신 7주차

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정주영과 기업가정신 7주차 감상문. 직접 작성한 내용입니다!

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본문내용

협상이란 자신의 상대로부터 무엇을 얻고자 하거나 상대가 자신으로부터 무엇을 얻고자 할 때 생기는 상호작용적 의사소통 과정이다. 또한 상호이익이 되는 합의에 도달하기 위해서 둘 또는 그 이상의 당사자가 상호작용을 통하여 갈등과 의견의 차이를 축소 또는 해소 시키는 과정이다. 협상의 종류들에는 국내 기업 협상, 개인의 협상, 노동자나 노조와의 협상, 국제정치나 군사에 대한 정부의 협상이 있다. 협상에는 4가지 특징이 있는데, 먼저 상호의존적 관계에 있는 둘 이상의 당사자라는 특징, 협상자간의 상호작용, 그리고 서로의 win-win을 위한 갈등해소, 결과를 예측 할 수 없고, 보다 나은 성과를 기대한 자발적 행위이다.

참고 자료

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