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9장 소비자행동론 생각해볼문제

*선*
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최초 등록일
2015.06.22
최종 저작일
2014.09
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목차

1. 많은 광고주들이 높은 출연료를 지불하면서 인기 연예인을 광고모델로 이용하고 있다. 이 경우 광고주들은 이 모델들을 이용함으로써 소비자들이 궁극적으로 자사의 브랜드에 호의적 태도를 가질 것으로 기대한다. 제8장과 본 장에서 소개된 여러 가지 태도 형성/변화 이론 혹은 견해들 중 어떤 것(들)이 이를 설명해 줄 수 있는가?

2. (1) 자신이 머지않아 구매할 가능성이 있는 비교적 고가의 제품군을 선정하여 그 중 대표적 브랜드들을 선정하시오.
(2) 각 브랜드에 대한 태도, 각 브랜드를 구매하는 데 대한 태도, 그리고 각 브랜드의 구매의도를 7점 척도상에 나타내시오.
(3) 브랜드 태도-구매의도의 일치 정도와 브랜드 구매태도-구매의도의 일치정도를 비교하시오.
(4) 후자의 경우가 더 높다면 이는 어떤 의미인가?

3. 합리적 행동이론으로는 설명하지 못하나 계획적 행동이론으로는 설명이 가능한 예를 제시시오(본 장에서 제시한 예 이외의 것).

본문내용

1. 많은 광고주들이 높은 출연료를 지불하면서 인기 연예인을 광고모델로 이용하고 있다. 이 경우 광고주들은 이 모델들을 이용함으로써 소비자들이 궁극적으로 자사의 브랜드에 호의적 태도를 가질 것으로 기대한다. 제8장과 본 장에서 소개된 여러 가지 태도 형성/변화 이론 혹은 견해들 중 어떤 것(들)이 이를 설명해 줄 수 있는가?

● 정교화가능성모델
이 모델에 의하면 소비자에게 노출된 정보에 대한 소비자의 관련성 정도가 태도형성 경로를 결정하는 중요한 한 변수이므로, 정교화가능성 모델은 관여도와 관련이 깊다. 특히 저관여 소비자들은 주로 주변경로에 의해 태도를 형성하므로, 주변단서(광고모델의 매력도, 판매원의 인상)가 중심단서(제품정보)보다 태도형성에 더 큰 영향을 미친다.

<중 략>

3. 합리적 행동이론으로는 설명하지 못하나 계획적 행동이론으로는 설명이 가능한 예를 제시시오(본 장에서 제시한 예 이외의 것).
① 명절 휴가동안 가족들과 함께 영화를 보기 위하여 영화표를 매우 사고 싶었고, 또 가족과 함께 영화를 보기위해 영화표를 구매하는 것을 주위 사람들이 지지할 것으로 생각했다. 하지만 수요가 많은 명절날에는 이미 영화표가 매진 됐을 것으로 생각하고 구매를 포기해 버렸다.

② 심한 갈증으로 인해 코카콜라를 구매하려고 마트에 갔으나 품절로 인해 구매를 할 수 없었다.

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