소매업의 환경변화에 대한 대응방안[A+]

목차

1. 서론

2. 국내외 소매업의 현황
2.1. 소매업의 정의
2.2. 국내외 소매업의 특성과 유형
2.2.1. 국내 소매업의 종류
2.2.2. 미국 소매업의 종류
2.2.3. 소매 업태별 포지션유형 및 특징

3. 유통시장 환경변화
3.1. 소비자 측면 환경 변화
3.2. 유통 인프라 측면 환경변화
3.3. 소매시장 구조변화
3.3.1. 대형화·기업화
3.3.2. 소비 시장의 진화
3.3.3. 편의점과 SSM의 골목 상권 출점 가속화

4. 소매점 포지션의 중요성 확대
4.1. 소비자의 점포선택 행동
4.2. 기업 성공 사례

5. 결론

본문내용

1. 서론
소매점 관리자는 적절한 포지션전략을 수립하기 위해 소매상의 마케팅 믹스 요소를 결정할 때 에 마케팅 목적, 잠재고객의 태도와 습관, 일반적인 고객의 태도, 취급상품의 특성 및 경쟁 점포의 활동 등을 고려하여야 한다. 그러기 위해서는 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객의 눈높이에 맞는 가격, 상품, 서비스, 편의시설, 매장환경 등을 복합적으로 고려하는 것이 필요하다. 따라서 이러한 소매점 포지션의 중요성에 관해 소매업의 특성과 유형을 살펴보고 소매시장의 발전 과정을 알아볼 것이며 또한 소비자의 점포선택 행동과 기업 성공 사례들을 통해 소매점 포지션의 중요성에 대해서 알아보도록 하겠다.

2. 국내외 소매업의 현황

2.1. 소매업의 정의
소매업은 “최종 소비자에게 상품과 서비스를 판매 하는 활동이며 소매업의 주요 업무는 최종 소비자에게 상품과 서비스를 판매하는 상업자인 동시에 대리업이다”라고 정의하고 있으며 도매업과 구분될 때의 소매업은 판매의 객체가 최종 소비자를 대상으로 할 때 소매업이라고 정의할 수 있다.
또한, 소매업이란 구입한 신상품 또는 중고품을 변형 없이 일반 소비자에게 재판매하는 산업 활동을 말한다. 대부분의 소매상은 판매상품에 대한 소유권이 있으나 특정한 경우에는 소유권을 갖지 않고 수수료 또는 계약에 의해 소유자를 대리하여 판매하는 경우도 있다. 소매업의 형태는 크게 일반소매업, 종합소매업,특수소매업으로 분류할 수 있다

2.2. 국내외 소매업의 특성과 유형

2.2.1. 국내 소매업의 종류
국내 소매업의 종류는 관점에 따라 많은 차이를 보이고 있다. 일반적으로는 일반소매업, 종합소매업, 특수소매업으로 분류할 수 있다.
일반 소매업은 동일한 품목을 계속적으로 취급하는 업체를 말하며, 백화점, 슈퍼마켓, 대형마트 등은 제외한다. 종합소매업에는 백화점, 슈퍼마켓, 대형할인점 등과 같이 단일 경영체계를 갖고 각종 상품을 판매하는 활동을 말한다. 특수소매업은 일반 구매자를 대상으로 직접 판매할 수 있는 매장을 개설하지 않고 특정상품을 전문적으로 소매하는 산업 활동을 말한다.

참고 자료

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박정규, <중소 소매점의 경쟁력 제고에 관한 연구>, 배재대학교 대학원, 2013.
유우용, <소비자의 소매업태선택에 관한 연구>, 우석대학교 대학원, 2013.
박미주, 아시아경제, <아모레퍼시픽, 시총 7위...400만원 눈 앞에>, 2015, 4, 13.
http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2015041315162641730