사회복지조직의 갈등의 원인과 해결방안.

소개글

사회복지조직의 갈등의 원인과 해결방안에 대해 상술하였습니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직의 갈등상황 및 그 원인
1) 외부적 갈등의 원인
2) 내부적 갈등의 원인
2. 사회복지조직의 갈등 해결방안

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ 서론
사회복지조직은 클라이언트에게 사회복지서비스를 직접 제공하거나 사회복지서비스를 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결내지 완화시키는 기능을 수행하며 이에는 사회복지기관, 사회복지시설, 사회복지단체, 기타 사회복지서비스와 밀접하게 관련된 교육특수조직, 의료조직, 법률조직 및 교정조직 등이 포함된다. 사회복지서비스 조직은 일반 조직과는 다른 구조적 특성을 가지고 있다. 일반관료조직이 업무와 조직 구성원의 구성에 있어서 밀도 높게 짜여져 있다면 사회복지서비스 조직은 느슨한 연결 체계를 가지고 있으며 구성원의 복잡한 이해관계, 서로 상충되는 목표 및 조직에서 사용되는 서비스 기술이 불확실성을 지닌다는 점, 그리고 모호한 평가기준을 그 특징으로 한다. 또한 클라이언트에 대한 서비스 제공이 일선의 조직 구성원에 의해 이루어진다는 점이 가장 큰 특징이다.

참고 자료

김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
신복기외, “사회복지행정론”, 공동체, 2008
김형식, “사회복지행정론”, 양서원, 2007
장기열, “노인요양시설 종사자의 갈등수준이 직무만족 및 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구”, 신라대, 2006