물류기업 서비스 전략(CJ, 옐로우캡, Fedex)

목차

1. 서비스 사례
1) CJ
2) 옐로우캡
3) Fedex

2. 출처

3. Q & A

본문내용

서비스 사례
옐로우 캡
고객입장
1. 고객 쇼핑몰물품발송 안내
2. 홈페이지에서물품현황안내
3. 고객 물품 도착

서비스 사례
Fedex
픽업요청 
상품을 배송하고 싶은 고객이 픽업을 요청하면 요청장소로 상품을 받으러 온다.
서비스 및 운임정보
상품을 배송지에 보내는 비용에 대한 정보를 제공한다.

참고 자료

http://www.cjkoreaexpress.co.kr/web/kr/index.asp
http://www.cjkoreaexpress.co.kr/web/kr/company/history1.asp?searchYear=2013
https://www.kgyellowcap.co.kr/service/person.html
http://www.fedex.com/kr/contact/
http://www.fedex.com/kr/about/who.html
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=018&aid=0000058900
http://images.fedex.com/downloads/kr/rates/export_2015.pdf