서비스마케팅- 아시아나 VS 대한항공

소개글

서비스마케팅 강의 PPT 발표자료입니다. 아시아나와 대한항공을 비교한 자료입니다.

목차

1. 항공서비스
2. 기업 소개
3. STP 분석
4. 7P 분석
5. 결론에 따른 미래

본문내용

항공서비스란- 어떠한 목적으로 사람이나 재화를 수송하여 장소적 효용을 창출하는 서비스

<중 략>

<대한항공과 아시아나 항공의 미래>
외국 항공사의 공격적인 마케팅
“…외국 저가 항공사 한국 공략”
<아시아투데이 2012 4월 9일>

사우스웨스트항공은 1971년 설립된 미국의 저가 항공사로 총여객 운송수 기준으로 아메리칸항공, 델타항공에 이어 세계 3위의 항공사이다.
<포천>이 미국에서 가장 일하기 좋은 100대 기업을 발표하기 시작한 1998년 첫해에 1위를 한 이래 계속해서 100대 기업에 선정

대한 항공 직원들의 잇따른 자살(작년 5명, 올해 1명)

참고 자료

네이버, ‘대한항공,아시아나’
대한항공 A380 홈페이지 available : http://a380.koreanair.com/
“대한항공 A380, 인천~뉴욕 노선 예약률 99%“ 아시아투데이 2011-08-10 available : http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=511970