설득의 심리학을 읽고 나서

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본문내용

이 책은 우리를 설득하려는 다양한 설득전문가들과 직면했을 때, 우리가 그들의 요청을 승낙할 것인가 거부할 것인가를 결정하는 지름길로 사용하고 있는 단편적인 정보들을 치알디니 교수는 스스로의 직접적 체험 및 역사적 사실에 기초한 수많은 사례들을 통하여 여섯 가지 법칙으로 정리하여 소개하고 있는 책이다. 그리고 이 여섯 가지 설득 법칙들이 우리에게 막강한 영향력을 발휘하고 있는 이유에 대해 학문적 이론들로 알려주고 있다.
간단히 내용 줄거리를 말하자면 먼저 첫 번째인 상호성의 법칙은 우리는 다른 사람이 우리에게 베푼 호의를 그대로 갚아야 한다는 강박관념에 시달린다고 한다. 이러한 점을 이용하여 먼저 상대방에게 작은 호의를 베푼 후에 상대방의 호의에 대해 보답하지 않으면 우리는 불편한 심리를 갖게 된다. 이 불편한 심리를 이용하여 우리는 설득을 당하게 된다는 법칙이다. 또한 처음부터 기대치 이상의 요구를 하여 점차 줄여나가는 방식으로 상대방에게 양보를 강요하는 법칙이다. 두 번째인 일관성의 법칙은 우리는 일관된 행동을 하려는 성향이 있다는 법칙이다.

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