업무환경이 업무 효율성에 미치는 영향(사회복지조사, 연구문제, 가설검증, 연구가설, 설문지, 느낀점)

소개글

조모임을 통해 수정 보완하여 직접 작성한 레포트이며 좋은 평가를 받았습니다.

목차

1. 연구의 필요성
2. 연구의 이론적 배경
3. 가설
4. 통제 변수
5. 분석 대상
6. 표집 계획
7. 느낀 점
8. 부록

본문내용

1. 연구의 필요성

과거의 사회에서는 물물교환이나 자가생산 등의 필요한 자원을 직접 만들거나 구해서 여러 가지 불편한 애로사항이 있었다. 그러나 최근 들어서는 사회와 경제가 더더욱 팽창함에 따라 각 공·민간 기업들은 더욱 많은 서비스와 생산의 다양화로 변화하고 있다. 소비자들의 의식수준이 높아지고 그에 따른 기업들의 생산과 서비스의 혁신이 필요하게 됐다. 소비자들이 각 제품마다 필요한 수요는 줄어드는 반면 공급의 다양화는 늘어나게 되어 이전의 기업의 생산 시스템으로 포화상태에 이르게 될 것이기 때문이다. 한정된 시간 안에 더욱 다양하고 많은 양의 업무를 해내려면 일의 효율성을 높여야 하기 때문에 효과적인 생산방법에서 효율적인 생산방법으로 점점 변해 가고 있는 추세인데 개개인의 능력은 그 변화의 추세를 따라 잡지 못하고 있다.

2. 연구의 이론적 배경

1) 업무 효율성(종속변수)
업무효율성은 개인이 업무를 수행하는데 있어 능률성과 효과성을 합친 개념으로서 목표 달성도를 반영시키는 생산성을 의미한다(류진순, 1999). 업무 효율성이란 일반적으로 업무에 있어 한정된 자원과 수단을 합리적으로 배분하고 사용하여 개인의 목표를 만족시키는 정도라고 정의된다.(박영지, 2006). 따라서 업무효율성은 개인의 노력뿐만 아니라 능력과 자질, 역할지각에 의해 높은 수준으로 유지될 수 있다.(김연성, 1997)
업무 효율화를 위해서는 능력에 맞게 업무를 분배하고 구성원간의 원활한 협조를 하는 가에 따라 개인의 직무만족의 성과가 낮은 집단과 높은 집단과의 차이가 있다는 것으로 나타났다.(박진수, 2007)
직무자율권으로 인한 업무의 효율성은 무엇보다 업무환경에 의해 영향을 많이 받는다. 그러므로 좋은 작업환경을 위한 투자는 생산성의 증가와 더불어 이상적인 작업환경의 작업률 증진과 노동 회전률, 나태함의 감소, 작업자의 도덕성 고취를 이끌어 낸다(김해룡, 2005).

참고 자료

없음