의사소통 유형과 장애요인

소개글

본 자료는 의사소통의 개념과 의사소통의 과정, 의사소통의 유형, 네트워크, 의사소통의 장애요인과 개선방안 등에
대해 상세하게 설명한 자료임

목차

1. 의사소통은 무엇을 의미하는가?
2. 의사소통은 어떻게 이루어지는가?
3. 의사소통의 유형과 네트워크란 무엇인가
4. 의사소통의 장애요인과 개선방안은?
5. 의사소통시스템의 최근 동향은?

본문내용

1. 의사소통은 무엇을 의미하는가?

- 의사소통의 의의

‘communication’은 라틴어 ‘communis’에서 유래한 것으로 ‘common(공동의)’이란 뜻을 가지고 있음

- 공통의 이해에 도달하기 위한 둘 이상의 개인 혹은 집단 간의 정보의 공유

- 송신자가 보낸 메시지의 진정한 내용이나 의미에 대한 수신자의 오해나 편견이 발생하지 않도록 이해의 명료성을
구비할 필요가 있는데 이러한 조건을 충족하는 의사소통을 효과적 의사소통(effective communication)이라 함

의사소통의 기능
정보공유의 기능(information-sharing function)
의사소통을 통해 조직목표나 비전에 대한 정보를 명확하게 이해함으로써 조직구성원이나 각 집단들은 공동의 목표의식을 가질 수 있음

참고 자료

없음