역할갈등의 원인과 해결

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개인의 사회적 지위가 다양한 만큼 그에 따라 사회적 역할도 다양하다. 그런데 개인에게 주어진 역할들이 항상 조화를 이루는 것은 아니다. 한 개인이 여러 지위에 따른 역할을 동시에 수행하는 과정에서 역할들 사이에 충돌이 발생할 수 있다. 이처럼 둘 이상의 지위에 따른 역할들 사이에 발생하는 충돌을 역할 갈등이라고 한다. 예를 들어, 직장에 다니는 부모가 근무 시간 중에 자녀가 다니는 학교 행사에 참석해야 할 경우, 직장인 으로서 해야 할 역할과 부모로서 해야 할 역할 사이에 갈등이 발생할 수 있다. 한편, 하나의 지위에 서로 다른 역할이 기대될 때 이들 사이에 충돌이 발생하기도 하는데, 이를 역할 긴장이라고 한다.

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