국가품질경영상

소개글

품질경영 수업 때 제출한 국가품질경영상에 대한 자료입니다.
한국, 미국, 일본, 유럽의 품질경영상에 대한 내용을 다루고 있습니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 우리나라의 품질경영상
2. 미국의 말콤 볼드리지 품질경영상
3. 일본의 품질경영상
4. 유럽의 품질경영상

III. 마무리

본문내용

서론- 주제 선정이유
품질경영과 관련된 기업의 활동 조사에 대한 과제를 받고 나서 어떤 주제를 선정하여 과제를 작성할지 많은 고민을 했습니다. 품질경영 활동은 기업의 제품(서비스 포함)을 고객이 원하는 수준으로 제공하기 위한 모든 활동을 의미합니다. 품질경영 활동에는 최고경영자의 의지가 중요하므로 최고경영자를 필두로 한 장기적인 관점에서의 고객 만족은 물론 경영활동 전반에 걸친 품질 혁신을 의미합니다. 대표적인 품질 경영활동은 교수님께서 수업시간에 중요하다고 언급하신 품질분임조, 제안제도, 6시그마 등이 대표적인 사례입니다. 처음 과제의 방향은 품질분임조 활동을 비롯한 제안제도를 조사했습니다. 조사하던 도중 한국표준협회(www.ksa.or.kr)를 통해 2014년까지 국가품질대상 선정기업과 분임조, 제안제도의 모든 수상기업의 사례가 있었습니다. 30~40페이지의 분량으로 과제를 작성하는데 충분한 자료였지만 많은 자료를 찾지 않고 과제를 하는 것은 과제를 내주신 교수님의 의도와 다르다고 생각했습니다. 그래서 중간고사 시험에는 나오지 않은 주제인 국가별 국가 품질상에 대해서 조사를 해보는 것이 좋다고 생각했습니다. 국가별 품질경영상은 한국표준협회에서 주관하는 국가 품질상, 미국의 말콤 볼드리지 국가 품질상, 일본의 데밍상, 유럽의 EFQM 재단의 품질상이 존재합니다. 이 주제를 통해 각 품질경영상의 특징과 수상기업과 관련된 내용을 조사해봤습니다.

본론
1. 우리나라의 품질경영상
우리나라는 한국표준협회에서 품질경영상을 주관하고 있습니다. 우리나라 국가품질상은 1975년 ‘전국품질관리대회’에서 1992년 ‘전국품질경영대회’, 2000년 ‘국가품질경영대회’의 단계로 발전했습니다. [표1-1]에서 살펴볼 수 있드시 총 8가지의 수상 내역이 존재합니다.

국가품질경영상은 전사적 품질경영활동을 추진하여 품질혁신 및 생산성 향상에 탁월한 성과를 거둔 기업 및 단체에게 주어지는 상입니다. 1975년 ‘제일모직’을 시작으로 하여 최근 2013년 ‘한국남부발전㈜’, ‘㈜호텔롯데 롯데월드’가 수상을 했습니다.

참고 자료

http://www.efqm.org
http://www.nist.gov 미국 국립표준기술연구소
http://www.ksa.or.kr 한국표준협회
http://www.riss.kr 한국교육학술정보원
http://www.seri.org 삼성경제연구소
http://patapsco.nist.gov/Award_Recipients/PDF_Files/2012_Lockheed_Martin_MFC_Application_Summary.pdf NIST에서 제공하는 록히드 마틴의 분석자료