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최초 등록일
2015.01.02
최종 저작일
2014.11
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목차

1. 내부환경 요소
2. emart 관리전략
3. 구매 후 부조화란?
4. 기업사례

본문내용

내부환경 요소
점포 분위기에 따라 소비자의 구매에 영향을 미침!

소비자에게 영향을 미치는 점포 내부 환경들
01. 사인(sign)과 가격정보
세일·이월 상품과 같이 특정상품에 대한 소비자의 주의를 환기시키고 정보를 제공하는 수단.
묶음이나 용량에 따라 개당 가격, 단위 당 가격을 표시해 소비자의 비교를 도움!

02. 색상
점포 내 색은 소비자의 반응에 영향을 미침.
따뜻한 색상(빨강,노랑) → 소비자 주의유발 정도가 높으나 유쾌하지 않음.
시원한 색상(파랑,녹색) → 주의유발 낮음. 유쾌한 느낌을 줌.

03. 향
꽃 향, 나무 향, 시트러스 향 같이 중성적이고 좋은 기분을 유발하는 향은 소비자행동에 긍정적 영향을 끼침.

04. 진열공간과 디스플레이
넓은 진열공간 확보와 특별 디스플레이는 매출을 증가시킴.
특별한 디스플레이가 매출량 증가에 효과적임.

참고 자료

없음
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