아시아나 항공 SWOT분석

목차

Ⅰ. Strength
1. 높은 서비스
2. 안전성
3. 중국시장

Ⅱ. Weakness
1. 항공기 부족
2. 국제적으로 인지도 부족
3. 단거리 노선의 비중

Ⅲ. Opportunity
1. 고객의 만족도
2. 중국의 항공수요 급증

Ⅳ. Threats
1. 저가항공사의 급격한 성장
2. 국제 유가 상승
3. 화물기 반납으로 공급축소

Ⅴ. 공채정보조사

Ⅵ. 아시아나 1차면접 공통질문

Ⅶ. 아시아나 1차 면접 개별 질문

Ⅷ. 집단토론문제

Ⅸ. 참고문헌

본문내용

Strength
1. 높은 서비스
아시아나 항공은 미국의 Air Transport World 로부터 2001 고객서비스 세계 최우수항공으로 선정되면서 ATW사의 ‘Passenger Service Award 2001’를 수상하였다. 그러므로 우리나라 항공서비스의 우수성을 국제적으로 인정받는 계기가 되었다. 또한 스타 얼라이런스에 가입하기도 하였다. 게다가 적극적인 마케팅으로 인해 이미지 업그레이드로 대한항공보다 더욱 높은 브랜드 가치를 가지고 있다. 또한 2010년 스카이트랙스와 2011년 글로벌트래블러를 수상하므로 세계적인 경쟁력을 인정받았다.

2. 안전성
아시아나 항공은 대한항공보다 안정적이라는 인식이 심어져 있다. 대한항공의 여객기가 몇 차례 큰 사고가 났었던 만큼 아시아나 항공기는 큰 사고는 없었다. 아시아나 항공은 항공기 운행안전에 많은 투자를 하는 편이다. 미국GE사와 공동으로 항공기 엔지 정비 전문회사를 만들어 자사 항공기 엔진에 대한 정비와 수리작업을 전담할 것이라는 계획이며 안전운항관련 부문에 750억원을 투자할 것이라 밝혔다. 또한 보유하고 있는 모든 항공기에 대해 종합운항관리통신 시스템을 장착하여 안전성을 더욱 높였다.

3. 중국시장
아시아나 항공은 중국시장을 확대하는 데에 있어 많은 노력을 기울였다. 그러므로 아시아나 항공은 중국 항공시장을 전부 가지고 있다고 말해도 과언이 아니다. 특히 중국의 고성장으로 인해 중국 각 지역에 대한 노선증편이 확대되었다. 중국노선에 많은 투자로 인해 서안, 계림, 중경 등 중국 21개 도시에 무려 30노선을 운항하고 있다. 게다가 중국 유학생들이 증가함에 따라 중국-한국 노선은 활발하게 운항되고 있다. 게다가 수요가 점점 늘어나므로 아시아나 항공에 있어 가장 중요한 시장이 되고 있다. 현재 중국노선 최다도시 운항 및 최대승객의 항공사로서 위치를 가지게 되었다.

참고 자료

아시아나 항공 공식 웹사이트
http://www.staralliance.com/ko/about/airlines/asiana_airlines/
http://sem.cakcr.co.kr/include/lib/error.php?msg=%B1%DB%C0%CC+%C1%B8%C0%E7%C7%CF%C1%F6+%BE%CA%BD%C0%B4%CF%B4%D9.&rtn=