6시그마경영 변화관리 기업

목차

Ⅲ. 「6시그마경영」의 부상

Ⅳ. 6시그마경영의 이해
1. 6시그마경영이란?
2. 6시그마경영의 추진조직
3. 6시그마경영의 추진방법
4. 6시그마경영의 특징

Ⅴ. 주요 기업의 도입사례
(1) 모토로라
(2) GE
(3) AMEX
(4) 소니
(5) 삼성SDI
(6) IBM

Ⅵ. 6시그마의 최근동향
1. 미국
2. 유럽
3. 중국
4. 한국
5. 오늘날 6시그마는 기업 혁신활동의 대명사
6. 6시그마의 발전방향

Ⅶ. 성공적 변화관리의 핵심요소

본문내용

- 80년대 후반 미국에서 시작된 6시그마경영이 최근 들어 국내에서도 급속히 확산되고 있다
➀ 1987년 모토로라가 6시그마경영을 창안한 이후, Texas Instrument, 얼라이드 시그널, GE, IBM, AMEX 등 주요 기업들이 도입
- GE가 6시그마경영을 1995년 도입하여 가시적 성화를 낸 것이 확산을 촉진.
- 2001년 컨설팅업체인 SSQ(six sigma qualtec)의 조사 결과, 미국 주요 대기업의 20% 이상이 6시그마를 도입했거나 계획 중이라고 조사됨
➁ 국내는 1996년 삼성SDI, LG전자 등이 도입한 것이 선구적 사례이며, 삼성전사, 현대차, 포스코 등 주요 대기업들이 전담팀을 구성하고 도입을 추진.

<중 략>

3. 6시그마경영의 추진방법
➀ 6시그마경영은 다음 3단계로 추진됨
- 1단계 : 핵심 품질요소(CTQ : Critical to Quality) 파악
: 고객 입장에서 기업의 경영활동을 재조명
- 2단계 : 핵심 프로세스 도출(프로젝트 정의)
: CTQ를 좌우하는 프로세스와 결함을 발생시키는 부분을 집중 탐색
- 3단계 : 프로세스에 대한 측정, 분석, 개선 및 통제(문제해결)
: 결함 원인을 찾고, 개선활동으로 원인을 제거한 뒤 지속적으로 통제

<중 략>

➀ 1987년 일본기업에 비해 크게 떨어지는 품질을 개선하기 위해 6시그마경영을 처음으로 개발하고 실천에 나섰음
- 당시 전 세계 우수공장들을 벤치마킹한 결과, 일본의 품질수준이 모토로라보다 1,000배나 높다는 사실에 충격을 받고 혁신적인 품질향상 방법을 창안했음
- 1981년 ‘5년 내에 10배 개선’이라는 원대한 목표를 세우고 품질혁신을 추진하여 성공
- 1988년에만 4억8천만 달러의 비용을 절감했고, 그해 미국 정부에서 품질 우수기업에게 수여하는 ‘말콤볼드리지상’을 수상

참고 자료

없음