마케팅 분석 진에어 vs 제주항공 (SWOT, STP, 7P)

목차

제 1장 서론
1. 선정 동기 및 배경

제 2장 본론
1. 국내 저가항공사 시장 현황
2. 업체 소개
(1) 진에어
(2) 제주항공
3. 진 에어 분석
(1) SWOT 분석
(2) STP 분석
(3) 7P 분석
4. 제주항공 분석
(1) SWOT 분석
(2) STP 분석
(3) 7P 분석

제 3장 결론
1. 결론과 발전방향 제안
2. 체험 자료

본문내용

1. 선정 동기 및 배경

저비용 항공사는 Low Cost Carrier(LCC), Low Fare Airline, No Frills Carrier(장식 없는 커튼처럼 기본 서비스만 제공하는 항공사), Discount Carrier, Economy[Budger] Airline, Peanuts 등으로 불린다.
저가항공은 통상적으로 저임금, 효율성이 높은 중형 비행기, 25분 내외의 빠른 턴어라운드 타임(이착륙 준비시간), 인터넷 예약시스템 등 저비용 구조를 기반으로 국내 또는 단거리 국제노선에 취항하는 항공사를 말한다.
국내의 저가항공사 시장은 여타 유명 대형항공사에 비해 작은 규모와 낮은 양질의 서비스 형태를 보였지만 저렴한 비용 덕에 급속한 성장을 이뤘다. 저비용의 이미지를 갖고 있지만 출범한 지 그리 오래되지 않은 업체들이기 때문에 신형 항공기 개발에 따른 우수한 경제적 효율성과 비교적 높은 안전성을 갖추고 있다. 저가항공사들의 선전으로 소비자들은 기존보다 다양한 선택의 폭을 부여받을 수 있게 되었고, 이로 인해 고급 항공사에서도 이 전보다 저가의 전략을 보이는 등 전체 항공 시장의 경쟁이 치열해지며 서비스의 질을 높이는 데에 저가항공사들이 적지 않은 기여를 하고 있다.
저렴한 항공 요금을 원하는 고객이 늘어남에 따라 저가 항공사의 수 또한 늘어나 단거리 여행 시 많은 소비자들이 저가 항공을 선택하고 있어 그들 간의 경쟁 시장이 구축되고 새로운 마케팅 전략을 내보이는 추세이다.
비교 업체로 최종 선정하게 된 두 기업은 현존하는 국내 저가항공사들 중 높은 인지도와 이용률을 보이고 있고 그로 인해 항공 서비스를 예약하는데 손쉽게 접근할 수 있어, 직접 이용한 후 서비스의 품질 정도를 체험해 본 ‘진에어(JinAir)’와 ‘제주항공’이다. 두 업체의 서비스 마케팅 환경을 비교 분석해보고 향후 발전 방향에 대한 의견을 제시하고자 한다.

참고 자료

제주항공 http://www.jejuair.net/
스포츠서울미디어 http://news.sportsseoul.com/read/economy/1065603.htm
아시아뉴스통신 http://www.anewsa.com/detail.php?number=370362&thread=10r02
네이버카페 http://cafe.naver.com/kmuteample/32
한국기업데이터 http://www.kedkorea.com/
진에어 http://www.jinair.com/
위키백과 ko.wikipedia.org/