예스 24 인터넷 서점의 마케팅 전략

소개글

본 자료는 예스 24의 기업소개와 사업소개, 외부 환경분석과 예스 24 인터넷 서점의 마케팅 전략에 대해 상세하게 설명하였으며, 특히, 마케팅 전략에 대해 고객 커뮤니티, CRM, 고객 지원, 최저가 보상제, 물류 센터, 입출고 시스템 및 프로세스, 배송 서비스, 어플리케이션, SWOT 분석 등에 대해 서술하였음. 또한, 예스 24 인터넷 서점의 마케팅 전략에 대한 종합적인 결론과 향후 나아갈 방향을 제시한 자료임

목차

1. 기업 소개
2. 사업 소개
3. 외부환경 분석
4. 마케팅 전략
5. 종합적인 결론 및 나아갈 방향

본문내용

1. 예스 24는 국내 최초로 인터넷 서점 시장에 진출

2. 시장 선도 효과로 매출 및 업계 점유율에서 단독 1위를 차지 한 적 있음

3. 온라인 서점분야 인지도 조사에서도 1위를 차지 한 적 있음

4. 독점적인 인터넷 서점의 위치에 오르게 되었지만, 현재는 도서 정가제와 여러 경쟁사들의 위협, 출판업의 저성장 등 여러 요인으로부터 도전 받고 있는 중

5. 다른 어떤 인터넷 서점보다도 많은 고객관계 관리와 경영혁신을 시행

<중 략>

2.사업 소개

* 사업 모델

- 국내 및 외국 도서 판매 사업이다. 한국 최대의 인터넷서점으로, 국내외 50만종의 도서와 15만 건 이상의 독자서평과 같은 콘텐츠를 보유.
- 멀티미디어 상품 판매 사업. DVD 판매와 대여 서비스 등을 제공.
- 전자책과 POD(주문형 출판) 서비스. 파일 형태로 볼 수 있는 전자책과 요약본
- 서비스는 물론, 절판된 도서 복간과 개인 출판이 가능한 POD 서비스 제공
- 고객이 직접 도서 및 상품에 대한 리뷰와 글쓰기를 할 수 있는 블로그 서비스
- 동영상을 활용해 유명 작가와 인터뷰 등을 할 수 있는 인터넷 서비스

참고 자료

없음