워커힐 호텔 소개와 인사관리

목차

1. 워커힐 호텔의 인적자원관리
1) 채용관리
2) 인사고과
3) 승진관리

2. 종사원 동기부여를 위한 정책
1) 임금인상
2) 임금제도
3) 임금체계
4) 수당
5) 상여금
6) 집단 성과급
7) 복리후생
8) 산업재해

3. 느낀점

본문내용

W Seoul Walkerhill 소개

W Hotel World wide는 휴식과 디자인을 함께 제공받을 수 있는 세계적 호텔 컬렉션이다. 도시적이고 현대적인 리조트 지역인 워커힐에 위치하여 세련된 고객들을 위한 신개념 호텔로 특별한 향기와 색깔로 객실이 구분되며 특색 있는 3개의 레스토랑과 최첨단의 스파시설로 구성되어 있다. 활기 넘치는 서울의 모습을 디자인과 음식으로 잘 표현해내고 있으며, 각기 다른 특성을 띈 세 곳의 레스토랑이 있다.

1. 워커힐 호텔의 인적자원관리

1) 채용관리

워커힐 호텔의 기본 채용 절차는 입사지원의 경우 SK그룹 공개채용, 서비스 직, 경력직 채용으로 나눠진다.
SK그룹 공개채용의 경우 년1-2회 대졸 신입사원을 정기 채용한다. SK그룹의 모집분야는 기획, 재무, 구매, 인력, 마케팅 등이 포함된다. 채용면담을 실시하는데, 이 때 자신의 희망/적성과 회사의 채용계획 등을 종합적으로 고려한 합리적인 입사지원을 도와준다.
Presentation, 면접, 건강검진을 실시하며 건강검진에 이상이 없을 경우 최종합격 통보를 받고 신입사원 OJT 교육을 거쳐 최종부서에 배치 받는다. 서비스직 채용의 경우 년 2회이며 모집분야는 Service분야 및 조리분야Specialist 이다. 객실 프론트 , 면세 영업, 고객지원센터는 외국어 회화 우수자 이어야 하며 조리는 조리사자격증을 소지해야 한다. 면접, 어학 Test 및 인성-적성검사가 이루어지며, SK그룹과 동일하게 구조화된 면접을 채택하고 있다는 것을 알 수 있다.
경력직 수시채용의 경우 해당 직무 경력 2~3년 이상의 우수한 인력을 선발한다. 모집공고지원한 분야에 결원이 생길 경우 인력 Pool에 등록된 인력 및 채용공고를 통해 지원한 인력의 지원서 검토 후 합격여부를 개별 통보하게 된다. 채용절차는 서류전형 - 직무전문성 면접 /인성검사/신체검사 - 임원면접 - 처우협의로 이루어진다.
워커힐 호텔의 채용은 이러한 과정을 통해 이루어지는데, 자신의 적성과 흥미에 맞게 직무를 배치시킨다. 그리고 입사 후에 직무 평가 시 ‘이 사람은 정말 이 부서와 맞지 않는다.’ 여겨질 때에 한해서 직무를 옮기도록 하고 있다.

참고 자료

없음