인간관계론 집단과 조직의 커뮤니케이션

목차

I. 제1절 집단과 조직의 정의
1. 사회집단 크기와 인간관계
2. 지위
3. 역 할

II. 제3절 조직과 커뮤니케이션의 관계

III. 제4절 조직 커뮤니케이션의 구조
1. 네트워크 형성
2. 하향적 커뮤니케이션과 상향적 커뮤니케이션
3. 공식 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션
4. 내부적*외향적 커뮤니케이션의 관계

Ⅳ. 제5절 지도력과 의사결정
1. 지도자의 두 유형
2. 추종자와 구성원
3. 의사 결정 과정

본문내용

1. 사회집단 크기와 인간관계
■ 집단
– 두명 이상의 사람들이 지속성을 갖는것.
- 서로 상호작용. 영향을 주고 받는 집합체
■ ”마이빈 셔우”
■ ”죤 터너”
■ 조직
- 뚜렷한 목적, 규범, 지위 ,부서, 역할 공식적으로 명시
- 뚜렷한 목적을 위해 알려진 목표가 있음
- 규칙을따르지 않는 행동 공식정.법적제재
■ 사회적 관계- 최소 두 명 필요
■ 관계 집단
셋.넷..열 등으로 늘면 집단 내의 가능한 관계의 수는 기하급수로 늘어 남
■ 집단의 문제점
- 인간관계의 다양성. 원근 감 차이
- 동시 만남 불가능
- 조직의 결속력
- 지도자 필요

2. 지위
■ 일상용어
– 높거나 중요한 사람의 위치
■ 사회적 용어
- “한 사람의 개인이 속한 사회 에서 위치
- 최고 ~ 최하 지위까지를 다 포괄하는 개 념으로 쓰임
■ 귀속 지위
- “태어날 때부터”혹은 부모의 지위
■ 획득 지위
- 본인의 노력과 재능 으로 후천적

<중 략>

제3절- 조직과 커뮤니케이션의 관계
1. 현대조직 커뮤니케이션의 특징
조직구성원들 사이의 수평적 커뮤니케이션의 중요성을 이전보다 강조하였다
조직안에서의 수직적 커뮤니케이션은 그 조직의 성패를 좌우할만큼 중요성이 부각되었다
조직 내부뿐 아니라 외부와의 커뮤니케이션도 중요하게 되었다

제4절- 조직 커뮤니케이션의 구조
1. 네트워크 형성
1) 네트워크
- 사회적 조직망으로서 개인과 개인 혹은 개인과 집단을 직접, 간접으로 연결해주는 연결망
2) 네트워크 형태
- 낙하산형:신속한 정보전달에는 효율적이지만 실패율이 높다
- 동그라미형:집중도가 낮지만 개인들의 만족도가 높으며
효율과 만족도를 동시에 높여주는 통합형이다

참고 자료

없음