의료분야 품질관리와 식스시그마

목차

Ⅰ. 서론
1. 식스시그마란?
2. 식스시그마의 기원과 개념

Ⅱ. 본론
1. 6시그마의 실행단계
2. 6시그마의 성공 조건
3. 6시그마의 국내 병원 적용 사례
1) 국내 의료서비스 6시그마 동향
2) 순천향대학교 부천병원의 사례
(1) 6시그마 도입
(2) 6시그마 진행
(3) 6시그마를 통한 병원의 이익
(4) 6시그마 성공요인
(5) 향후 계획
3) 분당 서울대 병원의 사례
(1) 추진배경
(2) 추진전략
(3) 과제 진행 내역
(4) 추진성과
(5) 향후계획

Ⅲ. 결론

본문내용

식스 시그마란?
- 6시그마라는 것은 일종의 품질경영운동으로 TQM, TOC, ISO 9000, 100PPM 등에서 발전한 개념
- 20세기말 초기에 6시그마는 100만개중 3.4개의 불량만을 허용한다는 뜻.
- 21세기 현재는 고객의 만족을 극대화 하면서 자원과 낭비를 최소화하는 일련의 비즈니스 활동을 설계하고 제어함으로 인해 기업의 수익률을 혁신적으로 개선시키는 비즈니스 프로세스를 뜻한다.

식스 시그마는 누가?
1980년대 말 미국의 모토롤라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE(General Electric)·TI(Texas Instruments) ·소니(Sony) 등 여러 기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 LG계열사의 발판을 기점으로 삼성, 중공업, 서비스업 기업, 등 각 분야별로 관심을 가지고 6 시그마의 경영전략이 널리 퍼지게 되었다.

6시그마의 실행단계
6시그마의 실행단계는 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해석하고 풀이하는 품질개선 작업과정을 ‘정의·측정·분석·개선·관리’ 의 5단계로 정의하고 있는데, 이들의 첫 글자를 따서 ‘DMAIC’ 라고 부른다.
정의단계 - 측정단계 - 분석단계 - 개선단계 - 관리단계

6시그마의 성공 조건
1. 최고경영진의 강력한 리더십
2. 마스터플랜에 의한 전략적인 접근
3. 지속적인 추진
4. 기존 회사의 경영시스템과 연계된 추진

참고 자료

없음