[법학] 전자상거래

등록일 2003.06.26 한글 (hwp) | 5페이지 | 무료

소개글

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목차

Ⅰ. 서
Ⅱ. 전자상거래의 개념
Ⅲ. 전자상거래의 특징
Ⅳ. 전자상거래와 소비자보호
1. 사기·기만행위 및 불공정행위
(1) 사기·기만
(2) 불공정행위
(3) 대응방안
2. 청약철회
3. 인증
4. 내용물 규제
5. 개인정보 및 프라이버시 보호
6. 소비자피해의 구제
Ⅴ. 결론

본문내용

오늘날 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 사이버 쇼핑객들이 크게 증가하면서 소비자피해 등 많은 문제점을 낳게 되었다. 즉 기술이나 정보를 독점하는 사업자에 대하여 소비자는 상대적으로 무력하므로 양자간의 힘의 격차가 벌어지고 소비자 피해가 급증하는 것이다.
예를 들어 저질의 상품을 최상의 상품으로 광고를 내고 판매한다든가, 매도광고를 내고 은행계좌로 입금하게 한 후에 물건을 배달하지 않는 사기 등의 수법이 확산되는 경향이다.
이러한 소비자 피해는 개개인의 경우에 경미하게 보여도 동종피해의 규모를 합하면 거대함에 이르고, 개개의 소비자가 피해구제를 단념하는 경우도 많다. 또한 인터넷의 광범위성과 수법의 교묘함으로 인해 부정행위를 하는 자를 밝혀내는 것이 매우 곤란하여 피해에 대처하기가 쉽지 않는 형편이다. 따라서 인터넷을 사용하는 개개인이 소비자피해에 대처하는 방법을 알고 자신의 권리를 보호하는 노력이 필요하다.
이하에서 전자상거래의 기본적 개념과 특징 및 전자상거래에 있어서의 소비자보호문제를 검토하기로 한다.
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