[조직행동론] 조직행동(집단의사결정)

등록일 2003.06.24 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 집단의사결정의 특징
2. 집단의사결정의 병폐적 현상
3. 집단의사결정 기법

본문내용

원래 델파이는 고대 그리이스의 도시 이름이었다. 이곳에 신전이 있어서 전쟁에 나가고자 하는 군주는 이곳에서 신탁을 받아 의사결정을 한데서 유래되어 오늘날 매우 중요한 의사결정을 하는 것으로 의미가 전용되었따. 델파이 기법은 NGT기법보다 더욱 복잡하고 시간이 걸리는 대안적 방법이라고 할 수 있다. 델파이 기법은 집단구성원들의 출석과 대면을 요구하지 않는다는 점을 제외하고는 NGT기법과 매우 유사하다. 델파이 기법은 구성원인 전문가들의 집단을 공식적으로 소집하여 한 장소에 모이게 할 필요가 없다는 장점이 있다. 그리고 명목집단 기법과 마찬가지로 의사결정과정에서 타인의 압력이 배제된다. 여러 명의 전문가들을 모으는 데 소요되는 많은 비용을 줄일 수 있다는 장점도 있다. 그러나, 이 방법은 모든 사람들이 응답하고 그것을 요약하여 다시 우송하는 과정을 계속 되풀이해야 하기 때문에 시간이 많이 걸린다. 또한 때로는 회신이 늦어지거나 아예 응답을 하지 않는 경우가 도중에 발생할 수도 있으므로 신속한 의사결정에는 유용하지 못하다는 단점을 가지고 있다. 명목집단 기법과 델파이 기법 중 어느 것이 더 나은지에 대해서는 논의가 많다. 전통적인 상호작용집단과 비교해 볼 때 두 기법은 모두 타인의 영향력을 배제하고 보다 자유로운 의사결정을 하고 있다는 점에서 우위를 가지고 있다. NGT기법은 직접적인 대면을 통해 구성원들간의 직접적인 의사소통을 하지만 델파이 기법은 전혀 그러지 못하다는 데에 차이점이 있다. 앞서 나온 상호작용집단, 브레인 스토밍법들은 완벽하지는 못하지만 의사결정의 질과 정확도를 개선하는 데 실질적으로 큰 도움을 주고 있다.
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