[행정학] 나쁜 소식은 빨리 퍼져야 한다

등록일 2003.06.23 압축파일 (zip) | 8페이지 | 가격 1,500원

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ. 본론
1. 나쁜 소식은 빨리 퍼져야 한다
2. MS의 위기극복 사례
3. MS의 위기극복이 가능했던 이유
(1) e-mail의 활용
(2) 수평적 조직구조
(3) 나쁜 소식에 대한 지속적인 관심

Ⅲ.결론
1. 종합적인 고찰(정부 혁신과 관련하여...)
2. e-mail 활용의 성공요소
(1) 편지는 답장을 수반하지 않으면 계속되지 않는다
(2) 나쁜 소식을 듣고 변명이 아닌 개선을 약속해야 한
(3) 많이 사용하도록 권장하는 것이 필요하다
3. 나쁜 소식에 따른 행동
(1) 나쁜 소식을 전달할 수 있는 직원들의 마음가짐이 필요하다
(2) 경영자의 나쁜 소식에 대한 신속하고 적절한 대응이 필요하다

▣ 참고문헌

본문내용

최고 경영자나 임원들에게 직접 e-mail을 보내는 것이 실패하는 이유는 한가지이다. 그것은 PC가 없어서도 아니고 게을러서도 아니고 편리성을 느끼지 못해서도 아니다. 다만, 필요성을 느끼지 않기 때문이다. 대가도 없고 개선도 되지 않고 답장도 없는 그런 일을 꾸준히 하는 사람은 없을 것이다. 좋지 않은 소식을 회피하고 보낸 편지에 제때 답장하지 않으며 아무런 개선도 보장되지 않는 e-mail은 아무도 보내지 않는다.
그리고 대규모 기업이 그보다 작은 경쟁자와 똑같이 또는 더욱 기민하게 움직이는 것은 직원들의 에너지와 디지털시스템의 사용, 두 가지가 모두 원활하다는 증거다. 개인적인 적극성과 책임감은 토론을 북돋우는 환경에서 한층 높아진다. 디지털 신경망(digital nervous system)에서 핵심 요소인 e-mail이 바로 그 기능을 한다. 그것은 중간 관리자들을 단순한 ‘정보의 가공자’로부터 적극적인 '실천인'으로 변모시킨다.
e-mail이 조직의 계층구조를 평면화 한다는 것은 더 이상 의문의 여지가 없다. 그것은 직원들이 의견을 개진하도록, 그리고 관리자들이 경청하도록 고무한다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [독후감]빌게이츠의 생각의 속도 4 페이지
    나는 베스트셀러를 자주 즐겨 읽는다. 베스트셀러라는 뜻은 많은 사람이 읽었다는 이야기이고 그 뜻은 다시 풀어서 이해해본다면 가장 대중적이면서도 작품성이 있다는 것이다. 영화에서 흥행대작이 있는 것처럼 베스트셀러는 좋은 책을 구..
  • [정보화와 사회변화] 빌게이츠의 생각의 속도 3 페이지
    나의 하루의 30%는 컴퓨터와의 시간이다. 어쩌면 나뿐만 아니라 대부분의 사람들이 그럴지도 모른다. 현재의 컴퓨터만 해도 거의 처리 못하는 것이 없다. 인터넷 쇼핑몰, 무통장 계좌 이체, e-mail 등등 불과 10여년전만 해..
  • [상거래] 빌게이츠의 생각의 속도를 읽고 6 페이지
    21세기, 디지털로 대표되는 변화의 시대가 도래함에 따라 필연적으로 요구되어지는 새로운 형태의 삶과 비즈니스의 방식에 대하여, 현존하는 최고 천재 중의 한명인 빌게이츠가 쓴 이 책을 통하여, 멀게만 보이던 디지털 경영이란 ..
  • 빌게이츠의 생각의 속도를 읽고[감상문] 3 페이지
    21세기 사회는 정보화 사회로 우리는 정보 속에서 살고 있다. 모르는 점이 있을 때에는 즉시 ‘네이버’로 들어가서 지식인에 등록하면 다른 사람들이 즉시 궁금한 것을 해결해 준다. 언젠가부터 우리 인생 속에서 컴퓨터는 없어서는 ..
  • 빌게이츠 @ 생각의 속도 14 페이지
    서 문 비즈니스는 다가올 10년 동안에 지난 50년보다 훨씬 더 큰 변화를 겪게 될 것이다. 1980년대가 질(質)의 시대요, 1990년대가 리엔지니어링(reengineering)의 시대였다면, 2000년대는..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서