[전자상거래] 전자상거래에서의 소비자 만족도 증진에 대한 연구

등록일 2003.06.23 한글 (hwp) | 28페이지 | 가격 800원

소개글

전자상거래에 대한 개념과 다양한 분석기법을 활용하였습니다. 참조하시면 큰 도움이 되리라고 생각됩니다. 텀페이퍼 수준이지만 가격이 높은 것 같아서 800원으로 조정하였습니다. 많이들 이용해주세요..

목차

서 론

선행연구 및 이론적 배경
선행연구
이론적 배경
전자상거래의 개념
전자상거래의 기원 및 발전배경
전자상거래의 특징
전자상거래의 장점과 단점

연구설계
연구의 틀
연구가설
자료수집
가설검증모형

연구결과
빈도분석
기술통계량
독립표본 T-Test
교차분석
일표본검정
요인분석
회귀분석

결 론

본문내용

I. 서 론

급변하는 현대사회에 있어 컴퓨터는 이제 생활의 필수품이 되어버렸다. 컴퓨터의 발달은 인터넷의 발달을 가져왔고, 이는 아울러 전자상거래 시장을 발전시키는 계기가 되었다. 전자상거래가 출현한지 불과 몇 년 되지 않지만 그 규모는 눈 깜짝할 사이에 커지게 되어 이제는 국경을 넘어 세계적인 전자상거래 시장이 구축되기에 이르렀다. 일례로 세계 최대의 인터넷 서점인 “아마존”을 들 수 있다. 인터넷은 시간과 공간의 제약이 덜하기 때문에 원할 땐 언제든지 세계 각지의 정보를 쉽게 접할 수 있다. 이러한 인터넷의 장점 때문에 아마존은 세계 전자상거래 시장을 공략하여 큰 성공을 거두게 되었다.
이러한 전자상거래는 인터넷이 발전하기 전에 기업과 기업간의 거래(B2B, Business-to-Business)형태로서 존재하였지만 이제는 기업과 소비자간의 거래(B2C, Business-to-Customer)형태가 주를 이룬다. 전자상거래의 형태는 일반적으로 기업과 기업간의 거래, 기업과 소비자간의 거래(B2C, Business-to-Customer), 소비자와 소비자간의 거래(C2C, Customer-to-Customer)의 세 가지로 분류된다. 여기에 정부나 금융기관, 운송기관 등과의 거래를 부가시킬 수 있겠으나 좁은 의미에서의 전자상거래는 기업과 소비자간의 거래를 말한다. 그것은 또 일반적으로 인식되어 있는 전자상거래의 형태이기도 하다.
우리 나라도 그 동안 정보화를 위하여 여러 가지 정책을 추진해왔다. 컴퓨터의 보급, 국가기간전산망의 확충, 초고속정보통신 기반사업의 전개 등의 정책을 추진한 결과 컴퓨터가 많이 보급되었으며 국기기간전산망사업을 통해서 정보통신의 급격한 발전, 초고속정보통신기반 구축사업의 대두가 되었다. 그리고 초고속정보통신기반 구축사업은 인터넷의 발전을 가져오게 되었으며 이러한 기술적인 정책뿐만 아니라 교육을 통해서 정보화를 꾀하려고 하였다. 이러한 노력으로 현재 우리는 정보화 사회에 살고 있으며 정보화 사회로 도래하면서 우리는 지금까지 상상도 못했던 것들을 누리며 생활하고 있다. 정보화 사회에 있어서 인터넷은 우리의 생활 변화를 가져온 것으로 우리생활에 없어서는 안 되는 필수적인 존재가 되어졌다. 다음은 한국의 인터넷 호스트 수를 나타내는 것으로 이는 한국의 인터넷 사용이 증가하고 있음을 나타낸다. 이러한 증가추세는 앞으로도 계속 될 것이라고 예상된다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 전자상거래의 개념 2페이지
    전자상거래의 개념전자상거래는 지금 전세계적으로 전파되는 시기이기 때문에 어떤 통일된 정의가 없다. 그러나 가장 보편적인 정의는 프린트에 있는것처럼 협의의 정의와 광의의 정의로 나뉠 수 있다. 또한 전자상거래를 표현하는 것 중에 e-commerce 와 e-busine..
  • [전자상거래] 전자상거래 21페이지
    전자상거래의 역사1982년 서울대와 KIET간의 SDN구축1991년 미국대륙과 56Kbps 급회선 연결1996년 롯데 백화점과 데이콤 인터파크 : 인터넷의 사이버몰 개설같은해 삼성 SDS, 현대 정보 기술, 두산 정보통신, 무역협회: 인터넷 접속 서비스 시작1996년 ..
  • 전자상거래 보고서 10페이지
    1. 전자상거래의 개념 재화 또는 용역을 거래함에 있어서 그 전부 또는 일부가 전자문서에 의하여 처리되는 방법으로 상행위를 하는 것을 의미합니다.※ 전자문서란 ?① 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송수신 또는 저장된 정보(『전자거래기본법』 제2조제1호) ②..
  • [경영]전자상거래에 대하여 14페이지
    전자상거래의 정의전자상거래란 컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 재화나 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 처리되는 거래구성요소.컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 이루어지는 거래 재화나 용역의 소유권이나 사용권의 이전 기타 ..
  • 전자상거래 9페이지
    4. 전자상거래의 특징 인터넷 전자상거래가 인터넷 사용인구의 급속한 증가와 함께 새로운 시장으로 부각되고 있음에 따라 기업이나 소비자에게 적지않은 영향을 미치고 있으며, 기존의 전통적 상거래 방식과는 다른 특징을 가지고 있다. (1) 유통채널이 단순해 진다. 모..
  • 전자상거래의 현황과 문제점 및 활성화 방안 13페이지
    Ⅰ. 서 론1. 연구배경 및 목적 과거 우리는 물건을 구입하거나 서비스를 받기 위해 직접 매장을 찾아가야 했다. 하지만 지금 우리 사회에서는 밖에 나가지 않고도 집에서 인터넷을 통해 손쉽게 상품을 구매하고 받아볼 수 있게 되었다. 우리가 흔히 말하는 인터넷 쇼핑몰이 바..
  • 전자상거래에 대하여 4페이지
    1. 전자상거래의 등장 일반적으로 전자상거래라고 지칭되는 EC(Electronic Commerce)라는 용어는 1989년 미국의 로렌스 리브모어 연구소(Lawrence Livermore National Laboratory)에서 국방성의 프로젝트를 수행하면서 처음으로 사..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      [전자상거래] 전자상거래에서의 소비자 만족도 증진에 대한 연구