[마케팅] 마케팅사례분석

등록일 2003.06.23 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 800원

목차

서론
본론
뉴 코크의 실패 사례
Levi Strauss 실패 사례
마리안느의 실패
AT&T의 컴퓨터시장에서 실패 사례
K mart의 실패 사례
맥스웰과 맥심
DuPont사의 Kevlar 실패 사례
울워스의 고객심리 파악 실패
일본에서 혼다의 실패
McCormick의 실패
W사의 복합기능 키보드
독일 전화기 실패
결론

본문내용

과거와 달리 시장환경이 전세계 시장으로 확대되면서, 국가간의 국경이 무너지고 자유롭게 경쟁을 하게 되었다. 그러면서 고객을 어떻게 발굴, 유지, 관리하느냐의 문제는 더욱더 두드러진 특징이 되고 있다. 마케터들의 제품과 품질의 경쟁력 향상 없이는 시장에서 견딜 수 없게 되었다. 이러한 시장의 변화는 마케터들에게 일종의 기회적인 요인도 되지만 상당히 경쟁적인 위협이 되고 있다. 이러한 경쟁에서 살아남기 위해서는 Consumer리더들의 신뢰를 얻어야 한다.
예를 들어 미국의 화상전화기가 처음 소개되었을 때 처음에는 반응이 좋았지
만 점차 시간이 지남에 따라 시장에서 거리감이 일어나서 AT&T에서 크게 실패한 사례가 있다. 이것은 기술적으로는 가능한 일이었지만 시장에 소개되었을 때는 소비자들이 사생활 침해, 위협적인 요소로 받아들였기 때문에 실패하게 된 것이다. 생산자 쪽에서 소비자 측면에서 생각을 했으면 이러한 실패는 없었을 것이다.
소비자들이 어떤 방법으로 제품을 선택하고 그들의 구매를 유도하기 위해서는 어떠한 전략을 써야 하며 고객충성도를 제고하기 위해서 어떤 방법이 있는지에 대해서 생각을 해보아야 할 것이다.
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