[품질관리] 6시그마 기업사례적용방안

등록일 2003.06.22 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 500원

목차

1. 사례기업.
2. 식스시그마의 성공요인 MAIC
3. 식스시그마의 성공키워드 인재교육

본문내용

Ⅰ. 대상기업

미용체인기업인 『앙드레 봉』은 1995년에 설립한 헤어디자인 및 미용서비스를 제공하는 토탈 뷰티 케어 전문 기업으로서 유행창출, 고객만족의 모토아래 꾸준히 성장하는 법인이다.
『앙드레 봉』은 초기에 본사직원 15명과 24개의 지점을 시작으로 8년간 32명의 본사직원과 전국 147개의 체인점으로 성장하였고, 2002년도 말에 45억의 본사 매출과 30억원의 순이익을 창출한 중소기업으로서 연평균 25%의 성장률을 가지는 서비스 업체이다.
『앙드레 봉』은 초기 유일한 토탈 뷰티 케어전문 체인이라는 경쟁우위와 유명 헤어디자이너 영입의 광고효과로 인해서 지속적인 성장을 달성했으나 계속적인 경쟁기업 출현 및 최근 트랜드의 경향분석 미스, 고객불만족 증가 등의 요인에 의해서 2002년도 성장률이 평균 25%에서 5%로 하락했다. 이에 따라 기업 경영자는 서비스 품질 극대화 및 고객만족 측면에서 6시그마 경영을 도입 고객 불만족 0(ZERO)을 달성하고자 한다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 생활속의 식스시그마(6 Sigma)-성공적인 다이어트를 위하여 35페이지
    대학 입학 후 다이어트를 결심한 사람은 90% 그중, 다이어트에 성공한 사람은 22% 가설 검정 잦은 술자리는 체중 증게에 영향을 미친다. 가설 : 일주일에 4회 이상 술자리에 참석하면 체중이 일주일만에 2kg 증가..
  • 식스시그마 46페이지
    Ⅲ. 결론 세계 시장의 급격한 변화는 기업들에게 혹독한 변화와 끊임없는 혁신을 요구하고 있다. 식스시그마가 경영혁신 전략으로 등장한 지 30년 가까워 오지만 기존의 다른 혁신기법과는 달리 기업의 생존과 성장을 하기 위한 ..
  • 자동차 산업의 식스시그마(사례중심) 21페이지
    TPS JIT Just In Time 필요한 것을 필요한 때에 필요한 만큼만 인력낭비 억제와 신축성 제고 목표 간판방식에 의한 재고 삭감기술 자동화 Automation 표준작업에 의한 현장관리기술 개선 생산라..
  • 6시그마의 정의와 6시그마의 성공사례 실패사례 19페이지
    6시그마는 고객의 관점에서 사고하여 결함 발생 가능성을 사전에 제거함으로써 프로세스 질의 획기적 향상에 함께 새로운 사업기회를 창출하고 고객이 만족하는 제품과 서비스를 제공하여 기업의 수익성을 극대화시키는 전사적 경영혁신활동이..
  • 의료분야 품질관리와 식스시그마 17페이지
    식스 시그마란? - 6시그마라는 것은 일종의 품질경영운동으로 TQM, TOC, ISO 9000, 100PPM 등에서 발전한 개념 - 20세기말 초기에 6시그마는 100만개중 3.4개의 불량만을 허용한다는 뜻. - 21..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서