[마케팅] Wizwid 인터넷 마케팅 전략 최종 보고서

소개글

인터넷 마케팅 전략 계획서로서 논문 수준의 질과 마케팅 보고서로서의 형식을 담고 있습니다. 아시겠지만, 낮은 수준의 여러 자료들을 찾는 것보담, 제대로된 자료 하나를 찾는게 중요하다고 생각합니다. 이 자료가 진정 도움이 될 것이라고 확신합니다.

목차

■ Executive Summary ■
I. 서 론 2
1. 연구 목적 및 방법
1. 연구 대상
2. 연구 대상의 선정과 배경
가. 연구 대상 범위의 축소
3. 연구 방법
II. 본 론
1. 현재의 시장상황 및 마케팅 전략 분석
1. 기업 외부환경분석
가. 소비시장 / 고객 분석
나. 시장 외부 환경 분석
다. 시장 경쟁 상황(Competition Situation) - 경쟁사 현황
2. 기업 내부 상황 분석
가. 기업 개요
나. 사업 개요
다. 현 사업 운영 방향
라. 현재 전략 및 평가
2. 소비자 행동과 의식에 관한 마케팅 조사
1. 마케팅 조사 연구 목적 및 모형
가. 조사 목적
나. 연구모형
다. 설문 응답자의 사회인구학적 특성
2. 개별 문항 분석
가. 공통 영역
나. Area 1 - 구매 고객을 대상으로
다. Area 2 - 비구매 고객을 대상으로
3. 향후 과제와 핵심 전략 제안
가. Target 시장 설정과 시장 수요 성장의 한계
나. 다양한 CRM 전략
다. 시장 내 경쟁 전략
라. 배송 서비스 개선 전략
마. 원가절감 방안 - 제품 가격 및 Merchandising 측면에서
바. 반품 정책 개선
사. 사업 단위 전략
4. 그 외의 전략 일반
가. 웹사이트 사용성 평가와 고객 만족도 제고를 위한 서비스 개선
나. Pricing & Promotion
다. 새로운 수익 모델 창출
라. 장기 전략 도출
III. 결 론
IV. 참고문헌

부록 - I. 마케팅 조사 및 절차 개요 부록
부록 - II. SWOT 분석 부록
부록 - III. 오프라인 마케팅 전략 부록
부록 - IV. 마케팅 설문조사지 부록

본문내용

■ Executive Summary ■
인터넷 사용자들은 국경을 넘어 자유롭고 손쉽게 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매한다. 인터넷 사용환경이 점차 모든 계층으로 확대되면서 개인차원에서 해외 상품의 직접 구매는 점점 늘어나고 있다. 경제적 상황이 점차 호전되면서 소비 심리가 살아나고, 자신의 개성을 소비로서 표현하려는 심리적 욕구가 강해지면서 이러한 경향은 점점 확대되고 있는 중이다.
그러나, 해외 인터넷 쇼핑몰을 직접 이용하는데는 현실적 제약이 따른다. 비단 언어 문제뿐만 아니라, 통관, 배송, 판매후 보상 문제, 상행위 관행 등 법률․문화적인 차이에 이르기까지 상품 구매 대금이외에도 개인이 추가적 지불해야 하는 유무형의 비용이 존재한다.
이렇게 인터넷은 각 국가간 국경의 의미를 약화시킬 뿐만 아니라, 새로운 사업의 가능성을 제공한다. 이러한 수요를 충족시키기 위해 기존의 수입상과는 다른 서비스를 제공하는 해외 쇼핑 구매 대행 서비스인 위즈위드(Wizwid) 쇼핑몰이 등장하였다.
위즈위드는 본질적으로 인터넷을 기반으로 하여 사업 영역을 가지고 있다. 인터넷 기반으로 비즈니스 모델을 개발하여, 사업 운영비용을 절감할 뿐만 아니라, 20～30대 고소득 여성계층을 주고객으로 의류․패션 제품을 판매하는데 독보적인 핵심 경쟁력을 가질 수 있었다. 의류․패션 제품은 트렌드의 변화가 중요하기 때문이다. 뿐만 아니라, 시장 환경․경쟁 상황 등에 대한 철저한 분석으로 사업을 시작했고, 독창적인 프로모션 전략으로 이를 뒷받침했다.
현재 위즈위드는 성공적으로 시장에 진입했을 뿐만 아니라, 시장 내에서 독보적인 선두업체이다. 그렇지만 점차적으로 사업의 규모가 확장되면서, 더 많은 경쟁사들이 진입하고, 유통 과정에서 위협도 커지고 있다. 또한 기업 내외부의 여러 환경 변화를 겪으면서, 새로운 마케팅 전략 수립의 필요성이 커지고 있다.

참고 자료

Louis Rosenfeld 공저,『웹 사이트 구축을 위한 인포메이션 아키텍처』, 한빛 미디어,1999
데이비드 시걸 저,『성공적인 웹 사이트의 10가지 비결』,안그라픽스, 2000
송현수, 『e-CRM 구축과 운용 전략』, 뉴미디어, 2001
쥬디 스트라우스․레이몬드 프로스트, 인터넷 마케팅의 원칙』, 굿인포메이션, 2002
워드 핸슨, 『인터넷 마케팅』,영진닷컴 ,2001
Kotler, Philip, 마케팅 관리론, 석정, 2000
신유근, 조직행위론의 접근(人間尊重의 經營), 茶山出版社, 1997
SRI consulting business intelligence, http://www.sric-bi.com/VALS/types.shtml, 2002
서울대학교 경영평론 편집부, 경영평론 12호, 서울대학교 경영대학, 2000
박대윤․김형수, 인터넷쇼핑몰 기획실무 스타일가이드, 비비컴, 2001
남경두․김대중, 인터넷 창업 길라잡이, 정보문화사, 1999
김종학, 엑셀 실무활용 무작정 따라하기, 길벗, 2002