[사회복지실천론] 사례관리의 정의와 등장배경, 사례관리의 목적과 기능 및 역할, 사례관리의 개입원칙과 과정 및 모델

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목차

1. 사례관리의 정의
2. 사례관리 등장배경
3. 사례관리의 목적
4. 사례관리의 기능
5. 사례관리자의 역할
6. 사례관리의 개입원칙
7. 사례관리 과정
8. 사례관리의 모델
9. 참고문헌

본문내용

1. 사례관리의 정의
- 사례관리란 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 아니하고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받아들일 수 있도록 필요한 자원을 활용하여 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법.

2. 사례관리 등장배경
(1) 탈시설화 영향
- 미국은 1950년대 이후 정신장애인들을 병원이나 시설에 수용하지 않고 지역사회 내에서 치료하고 관리하는 탈 시설화 정책을 실시하여 지역사회보호와 관리가 전개되었다.
- 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되어 있는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리의 체계의 필요성이 나타나게 되었다.

<중 략>

(1) 중계모델 : 사례관리자는 클라이언트의 자기충족성을 성취하기 위해 필요한 여러 가지 서비스를 통합･ 조정하는 역할을 하지만 직접 서비스를 제공하지는 않는다. 즉, 필요한 서비스를 중계만 해 주는 것이다.


(2) 판매모델 : 중계모델은 사례관리자가 서비스를 정리하고 중계만 해 주는 반면, 판매모델은 사례 관리기관이 고객에게 직접 서비스를 제공한다.
(3) 통합된 중계판매모델 : 사례관리기관은 제한된 수의 서비스를 제공하고 나머지는 외부기관과 협력해서 조정한다. 주로 급성치료에 중점을 둔다.
(4) 자원개발모델 : 장기보호 서비스가 마련되어 있지 않아 개발되어야 하는 경우에 적용.
(5) 조직의 변화모델 : 자원개발모델과 중첩된다. 사례관리자는 장기보호서비스가 현재 가능하지는 않지만 현존하는 기관이 제공하고 있는 서비스들을 약간 변화시키거나 보충하여 장기적 서비스로 전환할 수 있다고 가정한다.

참고 자료

사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
이은희, 김남숙 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
양정남, 최선령 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
나동석, 서혜석 외 저, 사회복지실천론, 정민사 2014