[호텔] 호텔(객실,시설계획)

등록일 2003.06.20 한글 (hwp) | 28페이지 | 가격 1,000원

소개글

스캔한 사진 많고 열심히 조사한것입니다. ^^

목차

I 객실
2 ROOM MIX
3, 시설계획

본문내용

3, 시설계획
3-1 규모
객실의 크기는 고객이 느끼는 쾌적함과 여유로움에 영향을 주면서 호텔 수준과도 직접적인 관계를 지니고 있어 호텔상품의 중요한 가치로 인식되고 있다. 이러한 이유에서 객실의 규모가 커지는 경향이 있다.
과대한 표준객실의 크기는 투자비의 낭비를 가져오고, 반면에 적은 규모의 객실은 고객의 불만을 야기시킬 수 있는 단면을 지니고 있어 적정한 규모의 결정은 고객만족이나 투자비 측면에서 중요한 요소이다. 또한 순수객실 부문이 전체 연면적의 30%정도를 점유하고 있기 때문에 표준객실의 크기는 호텔 전체면적을 좌우한다.
호텔의 입지적인 특성상 시티호텔보다 리조트호텔 객실의 면적이 넓게 나타난다.
·객실의 크기 결정에 영향을 주는 요소
- 고객의 이용목적
- 고객의 소비수준
- 고객의 동반형태
- 호텔 체재일수
- 호텔의 입지
- 경쟁 호텔의 객실크기
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