[교양] 예절, 매너에 관한 짧은 생각

소개글

예절, 매너에 관한 레포트로 동, 서양 예절의 원류와 다양한 예, 상황별, 장소별 예절의 구분과 개인적 일화 등의 내용이 들어있습니다
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본문내용

얼마 전 TV에서는‘예절도 새로운 경쟁력으로 떠올라...’라는 카피와 함께 한 공항버스를 운행하는 회사와 전국에 50여개의 체인점을 가진 미용업체를 소개는 뉴스 보도가 나오고 있었다. 경기가 좋지 않은 요즈음에도 기업을 상대로 예절교육을 하는 업체들은 호황을 누리고 있다는 보도였다.
공항버스를 운행하는 그 회사는 경쟁업체가 늘어나면서 친절에 더욱 신경을 쓰고 있으며 서비스 향상을 위해 2년 전부터 전 직원이 전문 교육기관에 들어가 합숙 교육까지 받고 있다고 한다. 경기가 좋지 않아 긴축 경영을 하고 있지만 예절에 대한 투자만큼은 아끼지 않는다며 매출의 2% 이상을 예절 교육에 투자하고 있다며 예절 교육에 지대한 관심과 영향력을 인지하고 있었다. 또한 한 미용업체도 전 직원을 대상으로 예절 교육을 시켜 다른 업체와의 차별을 꾀하고 있었다. 자료화면 역시 미용사들의 친절에 감탄하며 다시 찾게 되었다는 한 아주머니의 모습으로 꾸며지고 있었다. 기업들이 이처럼 친절한 서비스를 경쟁력의 한 부분으로 인식하면서 관련 교육기관도 늘어서 지금은 그 기관만도 150여개에 이른다고 하였다. 지금까지 기업 경쟁력의 원천은 자본과 기술이었지만 이제는 예절도 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있는 것이다.

참고 자료

사단법인 예지원, 교원예절연수교재, 2000.
한국예절교육학회, 예절교육, 1999.
경기도 예절교육원, 생활 속의 전통예절, 1997.
경기도 예절교육원, 교원예절교육기본과정교재, 1998.
한국전례연구원 김득중, 실천예절개론, 1999.
한국문화재보호재단, 우리의 전통예절, 1996.
한국전례연구원(대학예절연구회), 국제생활과 예절, 1999.