CGV 마케팅 기획안

목차

1. 현재 CGV가 직면하고 있는 상황과 문제 제기

2. CGV 현재 상황분석

3. CGV 문제점 및 기회요인분석 (SWOT분석)

4. CGV 마케팅 전략수립의 배경과 표적시장 & 포지셔닝

5. CGV 마케팅 전략 실행 계획안
(1) 마케팅믹스 4P전략 제안
1) Product
2) Place
3) Price
4) Promotion
(2) 추가적인 마케팅전략 제안
1) VOD시장에 대한 적극적인 진출
2) 독점기업으로서의 부정적 이미지 개선전략
3) TOD서비스 전략
4) 가격마케팅전략

6. 참고자료

본문내용

1. 현재 CGV가 직면하고 있는 상황과 문제 제기
‘1위’ 기업임에는 틀림없지만
1998년 CGV강변11이 개관하면서 멀티플레스 상영관이 처음 등장하였고, 2000년 메가박스의 시장진입, 2003년 롯데시네마가 시장에 진입하면서 멀티플렉스 3사 중심의 경쟁구조가 형성되었다. 멀티플렉스 3사는 각각 전국적으로 많은 상영관을 보유하고 있고, 그 규모는 급속도로 증가하였다.
다음의 표를 보면 CGV의 시장점유율이 지속적으로 증가하여 44% 정도의 점유율을 가지고 있(으며 자회사인 프리머스 시네마와 점유율을 합산하면 50%에 육박한다)다. 하지만 CGV의 독보적인 행보는 소비자들에게 과도한 시장 독점자라는 인식을 심어줄 수 있기 때문에 부정적으로 작용할 수 있다고 본다. 시장 독점자는 요즘 사회에서 이슈화 되고 있는 ‘갑의 횡포’ 와 관련하여 기업이 과도한 수익을 추구함으로써 다양한 이해관계자 혹은 소비자들에게 책임과 가격을 전가시킨다는 인식으로 이어질 수 있기 때문에 매우 위험하다.

<중 략>

몇 명의 수요층을 위해서 영화는 틀어야 하고 그만큼의 수익은 나오지 않을 것이다. 이를 좀 더 고객을 위해 쓰는 방안이다. 고객들의 기념일을 미리 공지를 받아 어느 시간대를 배정해 주고 영화시작 전에 이벤트 영상을 틀어주거나, 영화 시작 전 잠깐 시간을 내서 ‘미소지기’들과 다 같이 축하를 해주는 식의 이벤트이다. 각종 외식업체들에서 이루어지고 있는 고객들의 기념일 챙기기와 유사한 방식이다. 약 5분에서 10분 정도의 시간을 배정해 준다면 나머지 고객들의 불만도 거의 없을 뿐 아니라 같이 다른 사람의 기념일을 축하해 줄 수 있을 뿐 아니라 소비자의 만족 역시 올라갈 것이라는 판단이다. 다만 불만 고객들과 이러한 행사에 대해 꺼리는 사람이 있다면 이벤트 배정 상영관을 공지해주는 한편, 시간 배정을 좀 더 앞당겨 다른 고객들에게 영향을 덜 받게 하는 방법이 사용될 수 있다.

참고 자료

<개인미디어 보유 현황>, <최근 한 달 동안 연령별 스마트폰을 통한 콘텐츠 이용>, <홈초이스 VOD 매출 추이> 의 수치
출처 : 방송통신위원회, 한화투자증권 리서치센터.
한화투자증권에서 실시한 2013 하반기 광고/미디어업종 전망 ‘VOD를 향해 쏴라’에서 발췌
<복합상영관별 서비스 이용 만족도>
출처 : 한국소비자원
한국소비자원이 2011년 11월 23일 ~ 11월 28일 실시한 조사결과로 서울, 인천, 경기의 복합상영관 이용자 600명 (메가박스씨너스 150명, 롯데시네마 150명, CGV 150명, 프리머스 150명)을 대상으로 관람시설, 편의시설, 서비스 운영, 접근성 등 4개 부문의 이용 만족도를 조사한 결과
<성/연령별 극장 영화 관람편수>, <아웃도어 여가 생활 중 비용 대비 가장 만족하는 활동>, <한국 콘텐츠 산업의 시장 규모>, <국내 영화 디지털 온라인 VOD 시장 주요제품 매출구성>
출처 : 영화진흥위원회 자료조사.
<CJ CGV 국내 보유 스크린 관람객, 점유율 추이>출처 : 아이투자, 사업보고서.