[ 노보텔 서비스마케팅전략 분석보고서 ] NOVOTEL 노보텔 마케팅,서비스전략 성공사례분석과 노보텔 현장후기및 노보텔 브랜드분석

소개글

[ 노보텔 서비스마케팅전략 분석보고서 ] NOVOTEL 노보텔 마케팅,서비스전략 성공사례분석과 노보텔 현장후기및 노보텔 브랜드분석 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 그룹소개
(1) ACCOR
(2) ACCOR 연혁
(3) CEO 소개
(4) 브랜드소개
(5) 노보텔 브랜드소개

Ⅱ. 노보텔 서비스마케팅 성공사례분석
(1) 서비스전략
(2) 노보텔 서비스 대응전략
(3) 노보텔 서비스 마케팅믹스 (7P) 전략분석

Ⅲ. 노보텔 현장체험후기

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

아코르(Accor)社는 1967년 폴 듀브롤(Paul Dubrule)과 제랄 펠리송(Gerard Pelisson)이 공동으로 노보텔을 창업한 이후 현재 전 세계적으로 호텔 체인을 거느리고 있다.

아코르는 호텔사업, 회사 내 서비스, 여행사, 외식 사업, 카지노 운영에 진출해 있는 프랑스 그룹으로 2007년 6월 말 기준으로 90개국 국가에 4,000개의 호텔을 보유하고 있으며, 17만 명의 직원을 고용하고 있다.

아코르의 3성급 호텔 이비스는 아태지역에서 가장 성공한 호텔 브랜드로 평가받고 있으며, 과감한 전략의 수정으로 인해 독자적인 포지셔닝을 구축한 비즈니스형 숙박시설인 포뮬원이 있다. 즉, 노보텔, 소피텔, 이비스, 포뮬 원 등의 브랜드 구축은 아코르 그룹 차원의 철저한 시장분석과 브랜드 전략 하에 움직여 왔으며, 이를 통하여 아코르 그룹은 현재 전 세계적으로 가장 성공적인 호텔 그룹의 하나로 평가받고 있다.

유럽에서는 첫 번째 호텔 그룹이며, 매출액의 34%가 프랑스 내에서 이루어지며 프랑스를 제외한 나머지는 대부분 유럽에서 이루어지고 있는 유럽 base의 관광기업이다.

아코르라는 이름 아래 통합된 그룹의 호텔들은 15개 이상의 보완적인 브랜드에 포함된다.
럭셔리(초호화)에서 저가 브랜드까지 Accor의 서비스 품질에 대한 전 세계의 평가와 인식: 소피텔, 풀먼, MGallery, 노보텔, 머큐어, Suitehotel, 이비스, all season, Etap, hotelF1, Motel6와 같은 호텔 브랜드는 물론이고 Thalassa sea & spa와 고급 출장 연회 서비스사인 Lenotre and Compagnie des Wagonlits 등 전략적으로 기타 관련 사업도 하고 있다.

참고 자료

아코르 그룹http://www.accor.com/en.html
아코르호텔http://www.accorhotels.com
아코르 그룹 전담보도 자료Accor group press release (Paris, 08, 27, 2013)
모텔6 www.motel6.com
한국호텔협회 홈페이지http://www.hotelskorea.or.kr
노보텔 독산, 강남, 대구, 부산
호텔관광학과 서비스의 특성수업 인천문예전문학교
호텔마케팅, 이화인, 학현사, 1999
싸이처럼 놀아볼까 ‘강남스타일’ 여행상품 등장 (스포츠 경향, 2012.10.09)