[현대마케팅의 의의] 마케팅의 개념과 마케팅관리

목차

Ⅰ. 마케팅의 개념

Ⅱ. 마케팅관리
1. 분석
2. 전략 및 계획
3. 실행
4. 통제

본문내용

I. 마케팅의 개념

마케팅(marketing)이란 개념은 판매나 광고 등을 포함하는 좀 더 포괄적인 광의의 개념이라고 할 수 있다.
미국마케팅학회(AMA: American Marketing Association)의 정의위원회도 1960년 마케팅을 "생산자로부터 소비자와 사용자에게 제품과 서비스가 흐르도록 하는 여러 가지 기업 활동의 수행D" 이라고 정의하였다. 한편 코틀러(Philip Kotler)교수는 마케팅을 "교환과정을 통하여 인간의 욕구와 필요를 충족시키는 활동"이라고 정의함으로써 교환과정과 고객만족(customer satisfaction)의 개념을 강조하였다. 1960년대의 미국마케팅학회 정의위원회가 내린 정의는 마케팅을 다분히 기업 활동의 수행으로 제한하였으나 최근에 들어서는 기업뿐만 아니라 비영리기관에서도 마케팅의 활동을 수행하고 있고, 그 대상이 제품에 한정되지 않고 교환가치가 있는 것이면 모두 마케팅의 대상이 될 수 있다고 보고 있다. 따라서 마케팅이란 교환가치, 고객만족, 그리고 좀 더 광의의 개념으로 "어떤 교환과정을 통하여 개인과 조직체에게 최대의 만족을 충족시켜주는 인간의 활동으로 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고, 가격을 결정하며, 정보를 제공하는 일련의 과정"이라고 정의할 수 있다.

II. 마케팅관리

마케팅관리란 기업의 목표를 달성하기 위하여 시장의 변화에 주목하여 분석하고 분석결과에 따라 표적시장(target market)의 고객을 만족시키는 마케팅전략 및 계획을 수립하고 이것을 실행 및 통제하는 경영관리활동이라고 정의할 수 있다. 이러한 관리활동을 단계별로 나누어 살펴보면 아래 페이지의 그림과 같다.

참고 자료

없음