현대백화점의 인적자원관리

목차

1. 현대백화점의 교육 목표
2. 현대백화점의 인재상
3. 현대백화점의 교육과정
4. 현대백화점의 교육구조
5. 현대백화점의 신입교육 시스템
6. 현대백화점 인터뷰정리

본문내용

4. 현대백화점의 교육구조

인재개발원이란 본사에 소속된 부서로서 4급 사원 (대학원 입학 사원)부터 임원까지의 교육을 담당하는 곳이다. 또한 5급 사원부터 협력 사원 (각 지점 담당자)을 교육시키는 부설기관을 가지고 있다.
4급 사원부터 임원까지의 교육은 경영, 전문가. 전문 공통, 특별 과정으로 구성되어있다.
먼저 경영과정은 신입 사원과 새로 승진된 사람들이 새롭게 기업에 적응하는 사원들을 위주로 이루이지는 교육이고 이에는 현대유통대학과 현대유통대학원이 있다. 이들은 사내에 있는 것으로 1년 과정을 거친다.
두 번째로 전문가 과정은 직무에 대한 교육을 받는 것으로 예를 들어 식품매장이면 식품에 관한 전문적인 지식을, 의류매장이면 의류에 관한 전문적인 지식에 대하여 배우는 것이다.
세 번째로 전문공통과정이 있는데 이는 리더쉽 교육, 협상 능력 교육, 혹은 상담 능력에 대한 교육을 받는 것으로서 전문지식보다는 낮지만 상식보다는 높은 교육이다.
마지막으로 특별교육은 OA과정으로 excel, power point등을 배우고 발표 능력에 대한 능력을 매우 중요시한다. 또한 CRM 과정을 배움으로써 데이터를 통해 고객을 분석하고 파악하는 능력에 대한 교육도 이루어진다.

참고 자료

없음