[마케팅] 테이크아웃커피점

등록일 2003.06.18 MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 1,000원

소개글

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목차

Ⅰ. 序論(서론)
1. 조사배경
2. 조사목적
3. 모형설정
4. 가설설정
5. 가설정의

Ⅱ. 本文(본문)
Ⅱ-ⅰ조사방법
Ⅱ-ⅱ 조사결과
Ⅱ-ⅲ 조사의 한계점

Ⅲ. 結論(결론)
Ⅲ-ⅰ STP
Ⅲ-ⅱ 4’MIX
Ⅲ-ⅲ 提言(제언)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 자료수집방법
① 1차 자료의 수집
조사대상- 명동 ·강남 ·신촌등지의 스타벅스 매장 내에서 제품을 소비하고 있는 120명
수집방법- 대인 면접법, 서열 척도
② 2차 자료의 수집
Parasuraman의 “서비스품질의 구성요소”(1985년)

③자료분석법
SPSS- 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인분석
,다중선형회귀분석

참고 자료

1. Parasuraman“서비스 만족도 향상에 관한 연구”: 1985, 1990
2. 안광호, 하영원, 이학식, 소비자 행동 : 마케팅 전략적 접근, 법문사, 1996.
3. 안광호, 하영원, 박흥수, 마케팅 원론 : 학현사, 2002. (2판)
4. 정충영, 최이규, 한글용 SPSS 10.0 SPSS WIN을 이용한 통계분석 : 무역사, 2002. (4판)
5. 채서일, 마케팅 조사론 : 학현사, 2002, (3판)
6. 하워드 츌츠, 커피한잔에 담긴 신화 : 미래사, 1999
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