[조직행동이론] 프라자호텔의 동기부여전략

등록일 2003.06.17 한글 (hwp) | 19페이지 | 가격 1,000원

목차

PartⅠ업종과 업체선정
1. 서울프라자호텔의 간략한 소개
2. 호텔업의 특징
3. 타 업종과의 차이점 비교
4. 호텔업의 현황

PartⅡ 서울프라자호텔
1. 서울 프라자호텔의 개요
2. 프라자호텔이 추구하는 직원상
3. 모티베이션 전략 수립의 목적
4. 모티베이션 전략의 수립에 앞서 고려된 프라자호텔의 추세 및 현황
5. 모티베이션 전략 수립의 원칙 및 방법

Part Ⅲ 서울 프라자 호텔의 모티베이션 전략
1. 성과 평가와 측정
2. 사원들 간의 커뮤니케이션 문제에 대한 모티베이션
3. 위생 요인
4. 내부 고객 만족도 향상을 통한 모티베이션
5. 브랜드가치상승을 통한 모티베이션 전략

Part Ⅳ 문제점 지적 및 결론
1. 모티베이션 전략의 Feedback의 부재
2. 동기부여 전략에 대한 원칙의 부재
3. 동기부여 전략의 유효성을 높이기 위한 대안

본문내용

Part Ⅰ 업종과 업체 선정

우리 조는 서비스 업종에 속하는 서울 프라자호텔을 대상으로 모티베이션 전략을 연구했다. 이는 서비스업이 타 업종과는 다른 조직 구조를 가지고 있고, 그 중에서도 특히 호텔업종은 타 업종에 비해 모티베이션 전략이 큰 비중을 차지하고 있으며, 또한 호텔업에만 적용되고 있는 모티베이션 전략이 있을 것이라고 생각했기 때문이다. 먼저 우리가 조사 대상으로 선정한 서울 프라자호텔을 간략하게 소개한 후 호텔업종의 특징과 그 현황을 알아보기로 하겠다.


1. 서울 프라자호텔의 간단한 소개 http://www.seoulplaza.co.kr/information/info_01.html


서울 시청 앞 교통의 중심지에 위치하고 있는 서울 프라자호텔은, 국내외 금융기관, 무역상사 및 대기업들이 밀집한 도심 속에 자리 잡고 있으며, 객실과 부대시설 또한 비즈니스맨들의 편의에 맞춘 비즈니스호텔이다.
비즈니스 편의 위주의 480개의 객실. 국제회의를 위해 설계된 그랜드 볼룸을 비롯한 각종 연회장. 서울 시내의 전경이 내려다보이는 휘트니스 클럽. Club Floor의 'Club Plaza'와 예식 홀 'Grand Wedding Plaza'등의 시설을 갖추고 있다.
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