[경영정보시스템] dell-scm

등록일 2003.06.14 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 델 컴퓨터 : 회사소개

2. 시스템 추진배경 및 목적

3. 추진방법․과정

(1) 델 컴퓨터 직판모델
(2) 네트워크 조직
(3) 아웃소싱 전략
(4) 일대일 마케팅
(5) Dell의 엑스트라넷을 통한 고객관리
(6) Dell의 신뢰경영
(7) 지속적인 고객조사
(8) E-support-Direct 서비스
(9) Dellnet

4. 도입 효과

5. 문제점 및 향후 발전방향

본문내용

Dell은 고객이 주문한 제품을 맞춤식으로 제조하여 판매함으로써, 고객의 욕구를 효율적으로 충족시키고 있다. 이러한 혁신적인 방법을 통해 2일 마감된 4분기 동안 152억 달러의 매출을 기록하였다. 현재 컴퓨터업계의 분석보고서에 따르면 Dell은 모든 주요 컴퓨터시스템 회사중 2위, 미국의 데스크탑 시스템 시장에서 1위를 차지하는 성과를 이루고 있다.
Dell은 전세계 20,800명의 직원이 33개국의 영업소에서 근무하고 있으며, 170개국 이상의 지역에 제품과 서비스를 제공하고 있다. Dell 본사는 오스틴에 인접한 텍사스의 Round Rock에 위치하고 있으며, 일본의 가와사키, 유럽에서는 영국의 Brak- nell, 중동 및 아프리카에도 본부를 두고 있다. Dell은 4개 국가에서 컴퓨터 시스템을 제조하는데, 중국의 Xiamen, 말레이지아의 페낭, 오스틴, 아일랜드의 Limerick 등이 그것이다.

참고 자료

이영해, 「SCM이론과 실제」,문영각, 2001.
황규승, 「오퍼레이션스 경영 : 생산, 서비스, SCM」, 홍문사, 2002. 8 .
한동철, 「공급사슬관리 SCM」,시그마인사이트컴(구 시그마컨설팅그룹),2002. 1.
(사)한국유통연구원 ECR SCM위원회,「미래를 바꾸는 ECR SCM 경영혁명」, 중앙경제평론사 , 2001. 5.
후쿠시마 요시아키, SCM 경영혁명, 21세기북스, 1999. 6.
http://home.pusan.ac.kr/~log2000/manu.htm
http://www.scmkorea.com/html/left.html
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