[마케팅] 자일리톨껌의 마케팅 사례분석

등록일 2003.06.13 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

1.들어가며
2.3C 분석
3.STP전략 분석
4.정리하며

본문내용

-Customer
껌시장의 특성은 고객이 어느 한 쪽으로 집중되지 않아 각자의 취향에 따라, 혹은 한 때의 유행에 따라 시장이 형성되고 사라지는 것이다. 그러나 요즘 학교의 경우를 살펴보면 다른 껌은 팔지 않지만 유독 자일리톨 껌만은 팔고 있다. 그만큼 자일리톨 껌이 껌시장의 기존 경향을 벗어나 하나의 Trend가 되었다고 할 수 있을 것이다.
어떤 고객이 주로 이 제품을 구매하는지에 대해 알아보기 위해 롯데제과 사이트에 방문하여 살펴보았다. 게시판을 검색해본 바, 모든 세대의 사람들이 자일리톨 껌을 씹고 있는 걸 파악할 수 있었다. 즉 특별한 고객층을 두지는 않고 있다는 것이다. 껌이라는 제품 종류의 특성 - 수업시간에 배웠듯, 계산대에서 '어, 껌이 있네.'하고 가볍게 살 수 있다. 제품의 진열이나 포장상태에 따라 소비가 달라진다 - 을 그대로 따라 껌을 씹는 모든 사람을 고객으로 설정하고 있다. 식후에 껌을 씹는 사람부터, 자기 전에 껌을 씹는 사람까지 - 이것은 광고로 인해 새롭게 형성된 고객층이라고 볼 수 있다 - 모든 사람이 자일리톨 껌의 고객이 될 수 있는 것이다.

-Company
롯데제과는 롯데그룹의 계열사로, 껌·비스킷·캔디·초콜릿 류 등을 제조·판매하고 있는 회사이다. 1967년 설립 자본금 3000만원, 사원 500명으로 출발하여 영등포 공장에서 제품을 생산하기 시작하여, 시흥, 양산, 평택, 대전 등지에까지 공장을 열만큼 규모가 큰 회사로 성장했다.
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