리엔지니어링

등록일 2003.06.12 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 리엔지니어링의 기본개념
1) 개념
2) 배경
3) 기업의 시각
2. 리엔지니어링의 시행
3. 유사개념
4. 리엔지니어링의 핵심내용
5. 리엔지니어링의 차원
6. 프로세스에 대한 자각의 중요성
7. 리엔지니어링의 원칙
8. 추가적 경영관리 기법

본문내용

1. 리엔지니어링의 기본개념
1) 개념
- 기업이 시행하고 있는 사업을 기본적인 수준에서 다시 검토하여 고객 만족을 얻을 수 있는 프로세스를 재창출하는 것
→ M. Hammer와 J. Champy에 의해 제시
- 비즈니스의 흐름을 기초적 단계에서부터 재검토함으로써 이상적인 업무의 흐름을 만들어내고, 조직을 재조정함으로써 새로운 체계를 만들어내는 경영혁신 방법

2) 배경
① 종업원들의 지식 수준의 향상
② 정보처리 기술(IT)의 향상

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