[CRM] Dell과 TG의 CRM(PPT)

등록일 2003.06.12 MS 파워포인트 (ppt) | 21페이지 | 가격 1,000원

소개글

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목차

1. 서론

2. CRM
1) eCRM의 등장배경
2) CRM과 eCRM

3. PC산업의 특징
4. Dell computer
1) Dell computer 소개
2) Dell computer 고유의 CRM 전략
3) Dell computer 고객중심적 비즈니스 모델
4) Dell computer 고객별 웹사이트
5) Dell computer eCRM의 성과

5. 삼보 computer
1) 삼보 computer 소개
2) 삼보 computer 의 홈페이지를 이용한 eCRM 전략
3) 삼보 computer 웹사이트 분석

6. 결론

본문내용

4. Dell computer
1984년 현 CEO인 Mr. Michael Dell에 의해서 다양한 소비자들의
필요를 정확히 파악하고 각각의 소비자에게 적합한 맞춤형 PC를
직접 판매하고자 하는 목적으로 설립 (첫해 매출액 $6.2 million)
작년 총사사분기 수익이 약 3백37억 달러로 추산되며, 전세계
34개국 office에 38,200명 이상의 종업원을 두고 업계에서 가장 빠른 성장 속도를 보이고 있는 세계 최고의 Computer System 판매업체
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